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数据恢复

草料为所有付费用户提供数据恢复服务,开放操作日志和删码恢复工具。

数据恢复范围

支持恢复的数据类型:

  1. 删除的二维码
  2. 删除的批量模板及模板下的子码
  3. 删除的表单及动态数据

不支持恢复的数据类型:

  1. 二维码中被修改或删除的内容(包括图文音视频、内容样式等)
  2. 批量模板中被修改或删除的内容(包括图文音视频、可变内容组件、标签样式等)
  3. 表单中被删除的表单组件及组件值

数据恢复流程

付费用户可通过自助恢复或人工恢复的方式恢复已删除的数据,详细的恢复流程如下。

自助恢复

方法一:操作日志恢复

登录管理后台,点击【设置】-【操作日志】,找到对应的操作记录进行恢复。

操作入口:操作日志

方法二:删码恢复工具恢复

登录管理后台,点击【高级功能】-【删码恢复工具】,上传误删除的二维码图片进行恢复。

操作入口:删码恢复工具

详细操作流程:删码恢复

人工恢复

数据量较大等需要人工操作恢复的情况,可提交数据恢复申请,由草料技术人员操作恢复。

1. 提交数据恢复申请

请联系技术顾问确认需恢复的数据范围后,提交数据恢复申请。

2. 受理并恢复数据

我们会在 1-2个工作日内 受理申请并完成数据恢复。

免费版暂不提供数据恢复功能,请谨慎进行删除操作。

如需恢复数据,可先购买任意付费版本后,再自行恢复。点此购买


如有其他疑问,请联系技术顾问