底部留言面板
在二维码底部添加「留言面板」后,用户扫码可以直接在底部输入留言,支持文字、图片、语音、手写签名。
面板提供两种模式:
- 留言模式:开放给所有扫码者。留言者只能看到自己提交的留言和管理员的回复,看不到其他人留言;管理员可查看所有留言,并可把某条留言公开给所有人(也可取消公开)
- 内部协作模式:仅限组织成员参与,成员之间可互相 @;所有留言公开可见

一、应用场景
留言模式
- 客户需求收集:产品改进建议、服务评价、信息咨询
- 活动参与:线上调查、信息提交

内部协作模式
1. 故障快速上报
- 超级管理员用批量生码为每台资产生成一个二维码,打印标签贴在资产上
- 资产保管人发现故障时,扫码在留言区说明情况,@维修人员
- 维修人员修复后回复这条留言闭环

2. 文件阅后签字
- 超级管理员把安全交底文件生成二维码,要求相关人员阅后签字
- 相关人员扫码看完文件,在签字区手写签名确认
- 超级管理员在留言区查看所有手写签名

二、设置步骤
1. 添加底部留言面板
进入二维码编辑器 → 右侧高级功能 → 找到「底部留言面板」→ 点击添加。

2. 配置面板
添加后可按需设置:
- 选择「留言模式」或「内部协作模式」
- 自定义留言区标题
- 勾选允许输入的内容类型(文字、图片、语音、手写签名)
- 设置消息提醒方式
注:内部协作模式默认所有成员都可输入和回复。付费高级版及以上,支持指定成员才能参与协作,无权限人员仅能查看。

三、常见问题
1. 留言提交后如何修改?
留言提交后不支持修改。本人可以删除自己的留言。
2. 有新留言时如何接收提醒?
如果管理员关注了「草料二维码」公众号,公众号会推送消息提醒。没关注公众号的,通过短信提醒。
3. 如何把某条留言公开?
留言模式下,管理员在手机端点击留言下方的「公开」按钮即可。电脑端暂不支持公开操作。
4. 管理员回复留言后,留言者会收到提醒吗?
会。留言者关注草料二维码公众号的,通过公众号推送;未关注的,通过短信提醒。
5. 电脑端如何查看所有留言?
登录后台,在对应二维码的后台列表中可查看所有留言记录。
