填表人手机号为什么带星号，名字是乱码
手机号带星号是系统隐私保护机制，名字显示乱码通常是企业微信通讯录未同步完善导致的。两个问题的解决方式不同，下面分别说明。
原因排查
原因 1：手机号带星号 — 系统默认隐私保护（概率最高）
现象： 后台填表人列表中手机号显示为 135****8934 这样中间带星号的格式。
解决方案：
系统默认会对填表人手机号做脱敏处理以保护隐私。如果你需要收集完整的手机号，请在表单编辑器中添加「填表人手机号」组件并设为必填：
- 进入表单编辑页面。
- 在左侧组件库的「填表人组件」分类中，添加「手机号」组件。
- 将该组件设置为「必填」。
填表人授权手机号后，你就可以在后台查看完整的手机号。
原因 2：名字显示为一串字母 — 企业微信通讯录未同步（企业微信版用户）
现象： 部分填表人的姓名显示为一串无意义的字母或编码，而非真实姓名。
解决方案：
这是因为企业微信接口不再返回成员姓名信息。通过企业微信通讯录导入的成员如果没有在草料后台补充姓名，就会出现这种情况。
- 登录 PC 端管理后台。
- 进入「成员管理」→「身份组管理」→「企业微信成员」。
- 点击「批量完善」按钮，补充成员姓名。
完成后，该成员在所有表单中的填表人名称都会更新为补充的姓名。
提示：填表人命名规则
系统按以下优先级确定填表人名称：
- 管理员在成员管理中设置的名称（最高优先级）
- 填表人在表单中填写的「姓名」组件内容
- 微信授权手机号
- 默认显示为「微信用户xxx」
仍未解决？
如果以上方案都无法解决你的问题，请在任意草料页面右下角点击「咨询」→「问题反馈」，我们的技术人员会协助排查。