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为什么付费版还没到期,图片文件是模糊的?

最常见的原因是账号下的「高清无水印空间」已用完,超出后上传或更新的图片会被压缩清晰度并显示草料水印。

原因排查

原因 1:高清无水印空间已用完

  • 现象:付费版未到期,但新上传的图片或更新过的二维码中的图片变得模糊,右下角出现草料水印。
  • 解决方案:可单独购买高清无水印空间提升包。前往管理后台「设置 - 版本与用量」页面查看空间使用情况,点击增购。也可直接前往购买提升包。提升包价格为 500 元/10G/年,按版本剩余月数折算实际费用。

原因 2:修改了已有二维码的内容

  • 现象:之前图片清晰的二维码,编辑修改内容后图片变模糊。
  • 解决方案:高清无水印空间超出后,更新任意内容的二维码中的图片都会显示水印并压缩清晰度。需先增购空间或升级到更高版本,再重新编辑保存。

注意:删除不需要的图片文件可释放高清无水印空间。你可以在「设置 - 版本与用量」中查看当前空间占用情况。

仍未解决?

请在任意草料页面右下角点击「咨询」→「问题反馈」,联系售后技术支持人员协助排查。

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