推出QR码进行维修

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 迈克卡车公司今天宣布,所有新的卡车将有一个独特的QR代码,以加快服务响应时间,提高客户的正常运行时间。QR码提供快速的检索信息时,平板电脑或其他移动设备的代码进行扫描的矩阵条码。4月份开始,麦克将QR码安装在车辆上的门框在制造过程中。当车辆到达经销店,服务顾问会扫描车辆的独特代码,允许快速访问的服务顾问卡车的VIN,所有者信息服务和经销商服务的历史,并自动启动麦克的服务管理系统采用MVASIST的。这种电子化进程,消除可能发生的错误与纸张文件为基础的服务写的潜力。
“正常运行时间是我们的客户取得成功的一个关键组成部分,”营销副总裁约翰·沃尔什,马克说。“麦克开发的QR码程序,以减少客户需要大量的时间等待而得到基本的车辆数据,并输入到系统中。他们需要在工作中要花费宝贵的时间,而不是在经销商“。“服务顾问”,也有能力开展必要的检查,通过移动设备使用的初始扫描。这一步可以节省技术人员的时间完成,准确地记录检查,使卡车的道路上得到更快。QR码技术作为麦克的斗牛犬服务管理程序,采用MVASIST创新,是另一种资源麦克为客户提供完善的服务和支持,通过MACK正常运行时间保护程序。MVASIST平台,允许客户与经销商沟通,主动维修,访问他们的服务历史,审批及监察维修状态,管理维修费用。MVASIST还提供了预先计划和安排日常巡查和服务的选项。例如,车队经理可以自定义MVASIST的服务平台,自动建议检查轮胎,灯光和安全设备的任何时间,在车队的卡车已经在经销商服务。这种定制可以自动执行日常维护,提供在线文档和帮助管理人员迅速访问服务信息,只需登录到系统。麦晋桁经销商可以使用MVASIST的推荐修理,提供完整的服务,估计和跟踪客户档案或保修。麦克开始提供MVASIST,前两年的所有权在2012年1月的客户不收取任何费用。

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