扫QR码答题

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连锁咖啡龙头星巴克为庆十五周年,昨起连续五天,部分时段推饮料买一送一。这是星巴克今年第四度推出买一送一,引发熟客抱怨是「灾难」,直言「频繁促销不如直接降价」;业者回应,买一送一为吸引新顾客,不可能直接降价。怡客及伯朗也推饮品买一送一优惠抢客。

昨起至二十九日星巴克又推饮品买一送一,虽仅限下午二时至晚上八时,且消费者须先上星巴克官网或脸书观看《完美咖啡旅程》影片,及下载QR code ,到门市柜台得出示QR code,并答对影片相关提问才能买一送一,每人每次限买一杯,若要买第二杯需重排队,但部分门市仍大排长龙

《完美咖啡旅程》是介绍咖啡从农庄种植、运到工厂烘焙,再送到门市销售的过程,门市提问则是类似「星巴克好喝的秘密为何?」的选择题,答案简单。
星巴克推买一送一优惠,却让服务品质因此降低,熟客林家琪说:「星巴克买一送一总是大排长龙,买杯咖啡要等一个多小时,又吵又闹,对店内顾客简直是一场灾难。」

熟客吴先生抱怨:「有办法常促销,不如直接降价,更实际点。」消基会董事苏锦霞也认为,促销太多,意味著成本低、利润高,应直接降价回馈。
星巴克表示,先前推买一送一行销,是为增加新顾客群,这次是为庆祝十五周年,活动虽连续五天,但已错开上午及中午用餐尖峰时间。

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