QR Code协助维修与管理

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震旦集团现在在台湾的办公室设备市场,有将近6成的市占率。也就是说,全台湾约有10万台由震旦集团销售的影印机,这其中包括了买断或是租赁(以影印张数计费)等合约。而这些数量庞大的影印机,则是由将近800位维修人员负责日常的维护与耗材的更换。 也因为影印机的数量庞大,每位维修人员1天往往需要到10多家企业去进行例行的维护工作,回到公司之后再把所有当天的维修状况输入到电脑的维修报表中,然后震旦集团的ERP系统才能取得整天的维修与租赁客户使用的影印张数等销售记录。看似理所当然 的这个流程,谁也没有想到,小小一张2维条码(QR Code),竟可以让它完全改变,并且让震旦集团每天平均可以省下300个维修工时,大幅提升了这800位维修人员的工作效率。 透过QR Code改造流程,让维修人员不再需要输入报表。

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