草料二维码让民宿公寓保洁及物资管理更加精准高效

偶来民宿是一家管理超过100套城市民宿和公寓房源的民宿运营公司。每天晚上会给保洁阿姨分配第二天有哪些需要保洁的房间。
到了当日，保洁阿姨会按照我们分配的任务进入到房间开始保洁，因为要求阿姨在进入房间开始打扫和在最后打扫完之后需要拍照利用个人微信回传打扫照片，并由保洁主管人工审核打扫的图片，同时在打扫中保洁阿姨需要检查房间的使用情况，出现维修的需要及时上报。

工作流程中存在着以下问题：

1. 因为担心图片太多太混乱，没有办法把阿姨们拉群管理，因此每天都需要对接十几个阿姨的聊天窗口，保洁主管用肉眼人工检查几百张打扫图片，费事费力。
   
2. 保洁阿姨在打扫的时候会遇到房间需要维修的情况，因此需要保洁主管在众多图片中找到维修的图片通知到工程部，沟通成本高。
   
3. 保洁阿姨在房间内使用了布草车上的物资，每次需要在微信里面发文字汇报或者用纸质本子记录。卫生主管需要在众多图片和海量信息中找到阿姨汇报的信息，统计困难。
   

草料二维码的应用

偶然的机会了解到了草料二维码，利用草料的活码结合了腾讯轻联，大大的提高了保洁和维修的工作效率。

视频演示

视频时长：3分20秒

示例体验

可以扫下面的房源巡检码，提交保洁记录、维修上报、遗留物品上报等记录后，数据会自动同步到腾讯文档，点击查看

• 注意：提交后需等待几秒后，才会同步到腾讯文档。

各应用场景

1. 扫码提交维修和遗留物品，提醒到企微群

保洁阿姨进门需扫码上传客人退房后的房间图片，出现客人遗留物品及房间需要维修的情况，保洁阿姨需要勾选对应选项，利用腾讯轻联，直接利用企业微信机器人在企业微信内部群内提醒对应的同事处理。

2. 扫码提交使用的物资，同步到腾讯文档

保洁阿姨在打扫完房间之后扫码上传完成图片并勾选使用了布草车上的什么物资，通过腾讯轻联直接同步更新到腾讯文档智能表格上，实时了解物资使用情况。

3. 精准把握不同房型需扫码的时间

通过阿姨扫码上传的开始时间及完成时间，可以精准的把握保洁阿姨打扫房间的时间，统计保洁阿姨打扫不同房型需要的时间，方便日后调整工作中不同的变量，来提高保洁阿姨的打扫时效率。

4. 草料+腾讯轻联+腾讯文档智能表，记录事件实时的后续跟进情况。

当保洁阿姨去到房间打扫卫生，发现房间内物资有缺少的时候，可以在草料二维码中勾选房间物品遗失。通过腾讯轻联这条遗失记录将会被记录到腾讯文档智能表中，再利用智能表中的复选框字段记录该遗失的物品是否有被找回或补齐。

现场照片

相关资料

你可以拿下面的模板资料，直接复用。

1. 保洁管理二维码模板
2. 保洁管理腾讯文档
3. 同步到腾讯文档教程
4. 腾讯轻联入门指南
5. Hiflow连接器流程模板
   a. 同步开始打扫记录
   b. 更新结束打扫记录
   c. 同步添加物资数据
   d. 同步维修上报记录
   e. 同步遗留物品记录
   f. 同步遗失房卡记录
   

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