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我是电脑维护公司,请问客户怎么实现扫码下单,提交维修记录,

188*****336 2023年2月21日2397

然后客户和技术员都可以接收进度信息

3 个回复
写回复
188*****3362023年2月23日
我意思是:不是对某一个设备的报修。而是所有客户都扫一个二维码,提交工单,比如家里电脑蓝屏了,他提交给我们,我们转交给技术员,然后后续的信息,客服,技术员,客户,都可以看到,并且可以提交对话
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158*****1002023年2月23日

可以的呀,用后续动态记录的方式就能实现

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158*****1002023年2月22日
在客户报修单后面,@技术员查看维修记录,维修好了以后,@客户告诉他修好了
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189*****5762023年2月21日
做一个售后维修申请的二维码,开启审核功能,客户扫描提交维修申请=》》客服接收消息,审核通过=》》提醒技术员(同时,客户接收到审核通过的消息回复)
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