账号变更

注意：更换的新账号必须是没有注册过草料的手机。如新账号已注册，请先完成账号注销，查看注销流程

一、自主变更

如原手机号仍在使用，能正常接收验证码，推荐此方式，变更后即时生效。

第 1 步： 登录草料账号，点击【账户信息】

第 2 步：更换手机号

在【设置】-【账号信息】页，【账号管理】下的【管理员账号】，点击【更换手机号】，通过短信验证码的方式验证原手机号，并绑定新手机号

二、联系客服人工变更

付费版用户若原手机已停用，无法接收验证码，可提交人工变更申请，我们会在 1 个工作日内确认并完成账号变更。 由于免费版我们不能确认账号所有权信息，故该流程暂不支持，非常抱歉！

第 1 步：准备购买凭证和《账号变更同意书》

提供购买凭证（如账单截图、发票等），下载并填写《账号变更同意书》，并在同意书上签名或盖章。

下载：付费个人账号变更同意书

下载：付费企业账号变更同意书

第 2 步：提交账号变更申请

• 点此提交变更申请

• 在「问题描述」中说明变更原因

• 在「附件」中上传已签字/盖章的《账号变更同意书》和购买凭证

申请账号变更

三、企业微信版账号变更

• 申请变更前，请务必确保当前已登录需变更的草料账号；

• 新管理员需在草料应用的「可见范围」中。
  查看设置方法；

• 若同时需更换手机号，请确保新手机未注册过草料。（若已注册，请先注销。查看注销流程）

• 填写《账号变更申请》

四、常见问题

1.多久可以完成账号变更？

自主变更即时生效，人工变更需先确认相关资料，若资料提交完整无误，将在提交后 1 个工作日内完成变更。

2.账号变更有次数限制吗？

没有。如有需要可随时变更。