账号变更

1. 后台自助更变 (手机号还在使用中)

草料提供账号更换功能,登陆账号,点击「账户详情」,选择「更换手机号」,通过短信验证方式即可更换。

注意:更换的新账号必须是没有注册过草料的手机。如新账号已注册,请先完成账号注销,查看注销流程

操作步骤如下:

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2. 提交变更申请(手机号已停用,收不到验证码)

仅支持付费用户通过提交变更申请,由平台来变更手机号。因为免费账户缺少账户所有权凭证,只能通过手机短信验证码变更账户

付费用户:提供个人或企业购买凭证(如账单截图、发票等),并填写《账号变更同意书》。打印后,手写签名或盖章后拍照,并发送邮件到 support@nears.cn,我们会在1个工作日内回复处理:

下载:付费个人账号变更同意书

下载:付费企业账号变更同意书

账号变更邮件格式:

  1. 发送邮箱: support@nears.cn
  2. 邮件标题格式:【账号变更申请】+申请人草料账号(草料账号为注册草料二维码账号时使用的手机号)
  3. 正文内容:情况说明、购买草料付费版本的购买凭证(支付宝/微信付款截图,或是银行转账凭证),《账号变更同意书》手写签名照片

处理流程:

草料工作人员会在 1个工作日内 核实情况并处理账号变更。