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常见问题

草料是一个自助使用的二维码制作、应用搭建工具,绝大部分功能都能免费使用,注册账号后就能开始使用。查看详细介绍

90%的用户通过使用模板,修改模板里的内容即可生成自己的二维码;如果是想要搭建设备巡检、区域巡查、施工管理等较为复杂的业务平台,建议先查看应用方案客户案例等经验总结,了解搭建流程和注意事项。

同时,我们也提供了配套的服务,如果你在使用过程中遇到问题,通过自助查询无法解决,可以在页面右下方咨询顾问。

1. 二维码永久有效吗?

在草料二维码平台创建的二维码,无论是免费版还是付费版,都是长期有效的。了解详情

2. 草料二维码数据安全吗?

草料二维码作为一款专业的SaaS产品,始终把用户的数据安全放在第一位。遵从严格的数据安全要求,由专门的团队从数据安全、物理安全、网络安全、运维安全、安全中心几个方面来确保用户数据安全和稳定。查看数据安全说明

3. 草料支持本地独立部署吗?

暂时不支持。阿里云是全球卓越的云计算技术和服务提供商,草料二维码系统架构由阿里云专家参与设计,使用阿里云云盾系统,大数据分析并防御各类攻击,使用势态感知24小时监控漏洞并自动修复,提供国家级安全服务。确保数据安全的同时,使用公有云可以让企业的成本降低10倍,快速应用落地,无需额外维护,草料负责云服务器的24小时安全维护。

4. 草料二维码免费吗?

草料有免费版与付费版可选。 绝大部分功能都是免费的,二维码创建的数量不限、扫码填写人数不限、记录条数无限,记录内图片音频都不限制容量。 付费版提供了更大的使用量与更多的高级功能。查看价格页

5. 草料只有网页版吗?

草料没有软件和APP,电脑端有网页版(草料二维码官网:https://cli.im ),可以进行建码和管理;手机端有微信小程序(草料二维码小程序),可进行手机端的管理。

6. 二维码在国外能用吗?

草料二维码的服务器部署在大陆地区,非大陆地区访问二维码会因为当地运营商网络限制,扫码后可能会出现页面无法加载或无法访问的情况,如果二维码中包含表单,暂不支持国外手机号进行填写,敬请谅解。

如需应用在国外,请先测试能正常扫码后再进行大范围投放。

7. 如何创建二维码?

点击新建活码,在活码编辑器中添加需要展示的内容,即可生成二维码。查看建码教程
同时,我们整理了大量的模板,供你免费使用,你可以选择合适的模板,修改里面的内容,快速生成属于自己的二维码。 前往模板库

8. 如何修改二维码内容,修改后二维码图案会变化吗?

静态码一旦生成就无法修改。活码支持随时修改里面的内容,修改后二维码图案不变,扫码即可显示为最新内容。查看修改教程

9. 二维码里的链接能直接跳转吗?

由于微信小程序的限制,不支持在小程序中直接跳转网址和长按识别二维码。我们为付费用户提供了切换打开方式的功能,付费后可以将二维码打开方式切换成H5,即可支持网址点击后直接跳转、长按识别二维码、分享到朋友圈等功能。查看切换教程

10. 如何去除草料标识及安全提示页?

购买任意付费版本均可去除草料标识、网址跳转的安全提示页,最低780元/年的基础版。了解详情

11. 可以开发票吗?

我们提供电子发票、增值税普通发票、增值税专用发票。付款成功后在【设置】>【账号信息】>【订单列表】中申请,发票内容为【*软件*二维码管理系统】,税率为13%,不可变更。查看发票问题

12. 可以申请合同吗?

我们提供标准的商务合同,可以直接在线申请。我们会根据你填写的信息,制作合同并盖章,在3个工作日内寄送。申请合同

13. 免费版和付费版有什么区别?

免费版本容量和功能有所限制,只有50M,且底部会有草料标识。付费版本拥有更大容量,可去除草料标识,音视频不限播放人数,以及更多高级功能。查看价格

14. 哪个付费版本适合你?

所有版本都能制作带图片、文件、表单等内容的二维码,且长期有效,不限扫码次数和人数,但不同的版本功能侧重点有所不同,你可以根据实际应用,选择对应的版本。查看购买建议

15. 付费版本到期后,二维码会怎么样?

已生成的二维码仍可正常扫描,已生成的音视频仍可正常播放。但账号会恢复为免费版,容量恢复到50M(无法新建和更新二维码),二维码底部重新出现草料标识,无法再使用付费功能。了解详情

16. 不小心删除了二维码,可以恢复吗?

我们为付费用户提供删码找回的服务,不限找回个数,付费用户请联系售后,提供二维码coding,即可找回。 免费版暂不提供删码恢复服务,点击删除有二次确认的选项,请谨慎进行删除操作。查看教程

17. 管理员能变更吗?

草料账号是手机号,草料支持变更草料账号(手机号),但更换上去的手机号必须没有注册过草料账号。查看教程

18. 二维码/账号被封了,如何申请恢复?

若你制作的二维码无法访问并出现停止访问的提示,说明该二维码内容违反了《草料二维码内容管理规范》,请根据页面提示,自行修改问题内容后,通过邮件向草料二维码审核部门申诉解封。审核部门目前仅支持邮箱沟通,邮箱为:shenhe@nears.cn,1个工作日内回复。暂无联系电话。查看教程