常见问题

1. 二维码永久有效吗?

在草料二维码平台创建的二维码,无论是免费版还是付费版,都是长期有效的。了解详情

2. 草料二维码数据安全吗?

草料二维码作为一款专业的SaaS产品,始终把用户的数据安全放在第一位。遵从严格的数据安全要求,由专门的团队从数据安全、物理安全、网络安全、运维安全、安全中心几个方面来确保用户数据安全和稳定。查看数据安全说明

3. 静态码和活码有什么区别?

静态码一旦生成无法修改,无法统计扫描量。活码生成后可以随时修改内容,二维码图案不变,并支持添加文字、图片、音视频、表单等各种内容。查看详细区别。了解详情

4. 如何创建二维码?

点击新建活码,在活码编辑器中添加需要展示的内容,即可生成二维码。查看建码教程
同时,我们整理了大量的模板,供你免费使用,你可以选择合适的模板,修改里面的内容,快速生成属于自己的二维码。 前往模板库

5. 如何修改二维码内容,修改后二维码图案会变化吗?

静态码一旦生成就无法修改。活码支持随时修改里面的内容,修改后二维码图案不变,扫码即可显示为最新内容。查看修改教程

6. 二维码里的链接能直接跳转吗?

由于微信小程序的限制,不支持在小程序中直接跳转网址和长按识别二维码。我们为付费用户提供了切换打开方式的功能,付费后可以将二维码打开方式切换成H5,即可支持网址点击后直接跳转、长按识别二维码、分享到朋友圈等功能。查看切换教程

7. 如何去除草料标识及安全提示页?

购买任意付费版本均可去除草料标识、网址跳转的安全提示页,最低780元/年的基础版。了解详情

8. 可以开发票吗?

我们提供电子发票、增值税普通发票、增值税专用发票。付款成功后在「设置-账号信息」中申请,发票内容为「软件二维码管理系统」,税率为13%,不可变更。查看发票问题

9. 可以申请合同吗?

我们提供标准的商务合同,可以直接在线申请。我们会根据你填写的信息,制作合同并盖章,在3个工作日内寄送。申请合同

10. 免费版和付费版有什么区别?

免费版本容量和功能有所限制,只有50M,且底部会有草料标识。付费版本拥有更大容量,可去除草料标识,音视频不限播放人数,以及更多高级功能。查看价格

11. 哪个付费版本适合你?

所有版本都能制作带图片、文件、表单等内容的二维码,且长期有效,不限扫码次数和人数,但不同的版本功能侧重点有所不同,你可以根据实际应用,选择对应的版本。查看购买建议

12. 不小心删除了二维码,可以恢复吗?

我们为付费用户提供删码找回的服务,不限找回个数,付费用户请联系售后,提供二维码coding,即可找回。 免费版暂不提供删码恢复服务,点击删除有二次确认的选项,请谨慎进行删除操作。查看教程

13. 付费版本到期后,二维码会怎么样?

已生成的二维码仍可正常扫描,已生成的音视频仍可正常播放。但账号会恢复为免费版,容量恢复到50M(无法新建和更新二维码),二维码底部重新出现草料标识,无法再使用付费功能。了解详情

14. 草料账号能变更吗?

草料支持变更草料账号(手机号),但更换上去的手机号必须没有注册过草料账号。查看教程

15. 二维码/账号被封了,如何申请恢复?

若你制作的二维码无法访问并出现停止访问的提示,说明该二维码内容违反了《草料二维码内容管理规范》,请根据页面提示,自行修改问题内容后,通过邮件向草料二维码审核部门申诉解封。审核部门目前仅支持邮箱沟通,邮箱为:shenhe@nears.cn,1个工作日内回复。暂无联系电话。查看教程