草料二维码是一个简单实用的二维码系统搭建平台，使用简单，大部分用户自助即可解决问题。
推荐你优先使用【AI 助手】，绝大部分问题都能得到解答。
如需购买付费版，可在官网自助下单购买，发票、合同也可自助完成。版本选购、版本功能差异等均可在官网自助了解。查看自助购买指南汇总
如果你在使用过程中遇到问题，可以联系人工客服获取帮助；如果你希望与草料进行产品、市场等方向的商务合作，可以联系商务合作邮箱：mkt@nears.cn
一、AI 助手
AI 助手基于「DeepSeek R1 满血版」搭建，内容来源于草料官网帮助中心、模板库、应用方案等，它能根据你的问题提供对应的解决方法，并在底部附上相应的参考文档链接，帮你更快找到答案，并可结合你的使用场景和需求，提供应用搭建建议，帮你更高效的使用草料。
AI 助手24H 在线，所有用户均可使用。
电脑端官AI 助手入口
官网首页和管理后台任意页面的右上角和右下角都能找到 ai 助手入口。
小程序AI 助手入口
微信搜索「草料二维码」小程序，在小程序的「工作台」、「我」页面。
二、人工支持
1.购买咨询（人工）：
进入草料电脑端价格页，可直接购买付费版本，发票、合同等也可自助开具。
如您还有其他购买相关问题，可在 AI 助手对话框右上角点击「购买咨询」，联系草料商务顾问，顾问将在线为您解答。
2.付费用户专属人工支持
我们为付费用户提供人工在线支持方式，当你遇到系统搭建问题，且 AI 助手无法解决时，可直接联系我们。
3.免费用户工单留言
由于人力有限，免费用户如遇 AI 助手无法解答的问题，可使用工单留言，草料技术支持将在 24h 内回复到您邮箱。
4.人工在线时间
工作日：上午 9:00-12:00，下午 13:00-19:30
周末及节假日：上午 9:00-12:00，下午 13:00-17:30**
咨询人数较多时，可能需要排队，非工作时间请留言，我们将会上班后尽快回复。
5.咨询入口
电脑端咨询
在电脑端浏览器中搜索“草料二维码”，进入草料官网，点击任意页面右下方的【帮助与咨询】小图标，获取人工支持。
手机端咨询
微信中搜索“草料二维码小程序”，进入【草料二维码小程序】>【我】页面，联系在线客服。
三、商务合作
如果你希望与草料进行产品、市场等方向的商务合作，可以联系商务合作邮箱：mkt@nears.cn
四、学习资料
在非工作时间内，你还可以通过以下资料完成草料二维码的学习和使用。