草料是一个自助使用的二维码制作、应用搭建工具，使用简单，大部分用户自助即可解决问题。同时，为了帮助大家更好的使用，我们也为所有用户提供了人工服务支持。

人工客服在线时间：9:00-17:30。咨询人数多时，可能需要排队。非工作时间请留言，我们会在 24 小时内回复。立即咨询

电脑端网页版

若你碰到疑难问题，无法通过自助服务解决，可在电脑端登录账号，点击任意页面右下方的「小图标」——「联系客服」

免费用户

• 提供工单咨询，我们会在 2小时内 给予回复；
• 如需购买版本，可在价格页，联系商务经理。

付费用户

• 扫码添加售后顾问的微信，方便沟通各类操作及使用问题；
• 拨打售后顾问电话，无需拨打官网400电话转接。

行业专属版顾问服务

「行业专属版」包含专属顾问服务，顾问将帮你一起梳理业务流程，结合草料产品的实践经验，提供方案意见，提供产品资料和远程培训，全程帮助你落地应用。

手机端小程序

进入草料二维码小程序，点击「我」——「意见反馈」

其他服务：

• 搜索帮助中心，90% 的问题都能在这里找到答案。帮助中心
• 如需购买，请前往价格页：立即前往
• 提供了各行业常用的模板，你可以对模板中的内容进行修改，快速建码。立即前往
• 提供各行业二维码解决方案，帮助你了解二维码在不同场景下的具体使用方法。立即前往
• 二维码停止访问，账号停用等问题，可联系审核部门进行解封申诉。审核部门仅支持邮箱联系：shenhe@nears.cn
• 商务合作：mkt@nears.cn
• 意见反馈：service@nears.cn