为了帮助草料用户顺利使用二维码生成工具，草料提供以下服务：

1. 24小时自助服务

• 提供了帮助中心，整理了操作教程、购买、案例以及应用中的所有常见问题，可以通过关键词快速搜索并查看文档解决问题。前往帮助中心 >
  

• 草料准备了各行业常用的模板供用户参考。你可以对模板中的内容进行编辑替换，快速建码。立即前往 >

• 总结了草料二维码在各行业的应用方案，帮助用户了解二维码在不同场景下的具体使用方法。立即前往 >

2. 人工客服（9:00-17:30）

若你碰到疑难问题，无法通过自助服务解决，可通过网页右下角「咨询」入口进行咨询。

• 免费用户提供工单咨询，我们会在2小时内给予回复，可选择微信快捷接收或邮箱接收。

• 如需购买咨询或深度应用客户提供在线QQ咨询及电话咨询，可在相关页面联系到对应客服。

3. 付费版售后服务（9:00-17:30）

付费用户提供了专属售后顾问的服务，可可直接点击「咨询」进入售后优先响应通道。

• 扫码添加售后顾问的微信，方便沟通各类操作及使用问题；

• 拨打售后顾问电话，无需拨打官网400电话转接。

4. 行业专属版顾问服务

• 「行业专属版」包含专属顾问服务，顾问将帮你一起梳理业务流程，结合草料产品的实践经验，提供方案意见，提供产品资料和远程培训，全程帮助你落地应用。

其他服务：

二维码停止访问，账号停用等问题，可联系审核部门进行解封申诉。审核部门仅支持邮箱联系：shenhe@nears.cn

商务合作：mkt@nears.cn

意见反馈：service@nears.cn