草料二维码是一个简单实用的二维码系统搭建平台，使用简单，大部分用户自助即可解决问题。
推荐你优先使用【草料助手】，二维码制作、系统搭建、功能使用、版本选择、购买等绝大部分问题都能得到解答。草料助手 24h 在线，所有用户均可使用。
一、草料助手
草料助手基于「DeepSeek R1 满血版」搭建，内容来源于草料官网帮助中心、模板库、应用方案等，它能根据你的问题提供对应的解决方法，并在底部附上相应的参考文档链接，帮你更快找到答案，并可结合你的使用场景和需求，提供应用搭建建议，帮你更高效的使用草料。
电脑端官 草料助手入口
官网首页和管理后台任意页面的右上角和右下角都能找到草料助手入口。
小程序草料助手入口
微信搜索「草料二维码」小程序，在小程序的「工作台」、「我」页面。
二、人工咨询
若你需要联系人工，可通过以下渠道联系我们。
- 购买咨询：若购买付费版需要人工协助，如需顾问配合完成招投标流程、政采云采购等，可联系商务顾问。
- 售后咨询：付费用户专享，当智能助手无法解决你的问题时，或遇到系统故障导致业务异常时，可联系售后顾问。
- 工单反馈：免费用户可用，当只能助手无法解决你的问题时，可提交工单，技术将在 1 个工作日内回复。
- 问题反馈：重大故障专用渠道，当你遇到「网站打不开、小程序打不开、二维码生成不了、表单数据提交不了」等重大问题时，可使用该渠道，技术 24h响应。（注：该渠道只受理重大故障，操作类问题反馈和咨询暂不处理，敬请谅解！）
咨询入口
电脑端
在电脑端浏览器中搜索“草料二维码”，进入草料官网，点击任意页面右下方的【咨询】小图标，在对话框上方点击【购买咨询】、【售后咨询】或【问题反馈】，获取人工支持。
手机端
微信中搜索“草料二维码小程序”，进入【草料二维码小程序】>【我】页面，联系在线客服。
服务时间
工作日：上午 9:00-12:00，下午 13:00-19:30
周末及节假日：上午 9:00-12:00，下午 13:00-17:30
咨询人数较多时，可能需要排队，请稍作等待；非工作时间请留言，我们将会在上班后一一回复。
三、商务合作
如果你希望与草料进行产品、市场等方向的商务合作，可以联系商务合作邮箱：mkt@nears.cn
四、投诉电话
若你对我们的产品、服务有任何不满，可拨打投诉电话：0574-87236652。
五、侵权申诉
若你发现第三方在草料平台制作的内容侵犯你的合法权益，请参考《侵权投诉通知及反通知指引》，按指引提交投诉，我们将依法处理。
六、学习资料
你还可以通过以下资料完成草料二维码的学习和使用。