更新日期：2021年11月01日
生效日期：2021年11月01日

本协议双方当事人为：

宁波邻家网络科技有限公司（以下简称“邻家网络”或“我们”）

草料二维码的用户（包括但不限于草料二维码账号管理员、账号协作人、账号子管理员、表单协作人、表单创建者、表单填写者、表单数据查看者、表单数据消息接收者等，下称“用户”或“您”）

欢迎使用草料二维码！草料二维码是宁波邻家网络科技有限公司自主研发的一款二维码软件产品，专注于通过二维码展示信息、采集数据，帮助用户提升管理效率。

宁波邻家网络科技有限公司尊重并重视个人信息保护。在您访问和使用草料二维码及相关服务时，我们将按照本隐私协议收集、存储、处理、披露及保护您的信息。我们希望通过本协议清晰地向您介绍我们对您信息的处理方式。我们将严格遵守法律法规，遵循相应隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务。

本隐私协议在您使用草料二维码产品与服务或者在您以其他方式调用草料二维码服务时全程有效。在接受本协议之前，请您仔细阅读全部内容，如果您无法准确理解或不同意本协议的任一内容，请不要访问、使用草料二维码或邻家网络提供的任何其他服务。您通过网络页面点击同意、确认、提交、实际使用草料二维码或邻家网络提供的其他服务等操作，均表示您已阅读并充分理解本协议之内容，并受其约束。

本协议将帮助您了解以下内容：

一、我们收集哪些信息

二、我们将如何使用收集的信息

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

四、什么情况下我们可能会共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何存储收集到的信息并如何保障其安全性

六、有害信息的过滤和删除

七、您管理个人信息的权利

八、未成年人保护

九、您的个人信息如何在全球范围转移

十、隐私协议的变更

十一、争议解决

十二、联系我们

一、我们收集哪些信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

1.1 注册草料账号

当您注册草料账号时，您须向我们提供您在中华人民共和国境内的手机号码，登录密码。您提交的手机号码将用于您注册、登录、绑定账号、密码找回时接受验证码，并且作为您与邻家网络指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知。上述信息为您使用草料二维码所必需，若您不提供这类信息，您将无法正常使用我们的服务。

您可以使用第三方帐号注册草料账号，可选择授权我们在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在该第三方平台上公布、记录的公开信息（包括昵称、头像）。我们需要您授权从第三方获取上述信息是为了记住您作为草料用户的登录身份。在您使用第三方帐号注册或登录后，您的第三方帐号将会与草料帐号进行绑定，您可以在【账号详情】中解除帐号绑定。

在您注册完成后，您可以自主在账号中填写您的信息。如果您进行企业认证，应当提供您的营业执照，身份证以及其他必要的信息以完成认证。您同意邻家网络收集、存储、使用此类信息，用于身份验证、用户服务、安全防范等目的，以确保您良好的使用草料二维码产品及相关功能。

1.2 您通过我们的产品或服务所提供的信息

我们将通过您使用草料二维码产品功能来收集和存储您在我们平台上自主发布，上传，修改的信息。包括但不限于：附加于任何二维码上的文字、图片、音频、视频、文件、表单信息、表单收集的记录信息、地理位置信息、企业认证信息、与草料账号绑定的微信号等。

特别提醒，当您作为表单填写者使用表单相关功能时，表单中可能包含表单创建者设定的、需要您主动填写的个人信息。例如，姓名、身份证号码、住址、通信通讯联系方式、银行账号、地理位置、录音录像等。您一旦主动填写并提交后，即视为您授权该表单收集您填写的信息，您所填写的个人信息即归于表单创建者控制。您应自行判断提供个人信息的风险。如您拒绝向表单创建者提供个人信息，请勿填写并提交表单。如果您对以上表单创建者控制的个人信息的收集目的、范围和使用方式有任何疑问或意见，您理解并同意联系该表单创建者处理。

1.3 您通过我们的支持服务所提供的信息

我们将收集您通过我们的客服支持服务或者其他支持服务所提交的问题与信息。当您打开我们的客服支持聊天窗口或是发送邮件时，我们可能要求您提供姓名、手机号码、电子邮箱及其他联系方式等个人信息，以及您所遇到的问题、问题截图、操作录像或其他有助于解决问题的文档、截屏、音视频等信息。我们可能使用这些信息以与您取得联系，帮助您解决问题。

1.4 付费相关信息

为了帮助您顺利完成草料二维码付费版本的支付、退款、发票送达，并在付费期间持续为您提供客服、技术支持等服务，我们可能会要求您提供付款方名称、联系方式、邮箱地址、通讯地址及支付，退款账号等信息。

1.5 使用服务过程中我们会收集以下信息

1.5.1 日志信息

当您访问我们的任何服务并与之互动时，我们会自动收集您对我们服务的使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器类型、使用的语言、访问日期及时间以及您访问的网页记录等。

1.5.2 设备与连接信息

我们会根据您在产品使用过程中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本）、设备所在位置相关信息（例如IP地址以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

1.5.3 位置信息

您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关产品服务时，在获得您的授权同意后，我们会收集有关您位置的信息，例如：您通过具有定位功能的移动设备使用我们的表单定位功能时，我们通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息。您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集，但之后您可能将无法使用相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

1.6 我们从其他来源渠道收集到的信息

我们会从服务中的其他用户、其他第三方服务和相关公司以及我们的业务和渠道合作伙伴那里收集到有关您的信息。

1.6.1 服务中的其他用户

我们服务的其他用户可能会在提交内容时提供有关您的信息。例如：其他用户在二维码内容中提交您的姓名或其他信息。同样，账号管理员也可能会指定您为子管理员，记录权限组成员（例如：通过您的手机号），以便您有权限查看、填写或修改相应的二维码内容。

1.6.2 您以其他方式关联登录或使用服务

若您以其他方式（如微信）关联登录、使用我们的服务，我们会向第三方请求您的个人信息，如果您同意提供，此时您将授权我们读取您在该第三方账号注册的相关信息（如昵称、头像、手机号等）。

1.7 征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

1.7.1 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

1.7.2 与国家安全、国防安全直接相关的；

1.7.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

1.7.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

1.7.5 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

1.7.6 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

1.7.7 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

1.7.8 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

1.7.9 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。

二、我们如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

2.1 为您提供服务

为了向您提供服务，我们会向您发送信息、通知或与您进行业务沟通。包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用服务时所必要的推送通知。我们将使用您的联系信息及绑定的微信号，通过邮件、短信、公众号推送等方式向您发送通知。包括您的账号扫描统计数据、回应您的意见问题与需求、提供客服支持以及向您发送更新、通知、提醒、警告等。例如：如果您的二维码提醒规则中设定了表单新消息提醒，当二维码内有新数据提交时，我们会通过微信公众号向您的微信推送相关通知。

为了维护、改进服务，我们使用您提交的信息向您提供更符合您个性化需求的信息展示，包括但不限于根据您属于什么行业、是否第一次使用草料二维码某项产品等，为您推送不同的内容。例如：我们使用您主动在账号中提供的所在行业类别，向您推荐合适的二维码应用场景与教程。

2.2 系统与数据安全

为了保证系统与数据安全，我们将运用各种安全技术和程序，或通过购买第三方产品服务，提升系统稳定性，保障数据真实完整可验证，以防止数据的丢失、未经授权访问或披露。同时为帮助我们更好地了解系统的运行情况，我们可能记录相关信息。例如，您使用草料二维码的频率、故障数据、总体使用情况、性能数据以及使用终端的来源。当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。

2.3 身份验证及安全保障

我们使用有关您和您的服务使用情况信息来验证账号和活动、监控可疑或欺诈活动。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性。

2.4 用于数据分析与产品开发迭代

我们一直在寻找方法使我们的服务以更智能、更快速、更安全的方式来帮助您获得更好的使用体验。我们会了解用户如何使用我们的产品与服务，不断收集用户直接向我们提供的反馈，并可能会与公众或第三方共享这些信息。以帮助我们排查问题并确定产品逻辑、功能、以及服务整合和改进的方式。例如：我们在每次迭代与更新时，会记录新功能的使用量以及用户的使用习惯，从而设计更好、更人性化的功能。

但这些信息并不会包含您的任何身份识别信息。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

2.5 用于支持服务

我们使用您提交的信息来解决您遇到的技术问题、响应您的协助请求、分析崩溃信息并进行修复和改进服务。例如：您通过客服与我们取得联系反馈使用问题，我们会与草料二维码的技术负责人分享您的信息，以回应与支持相关请求。

2.6 邀请您参与有关我们服务的调查

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能邀请您参与产品的调研，反馈，问卷收集，线下沙龙等活动。在此类活动中，我们可能需要用户提供身份信息或地址，以便我们能够核验活动参与人身份或寄送礼品。是否参与此类活动将由您全权决定。

2.7 其他用途

当我们要将您的个人信息用于本指引未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本协议中尚未列明的其他产品与/或服务时，在我们收集您的个人信息前，我们会通过单独的产品/服务协议、页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的明确同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但这不影响您使用其他服务。

2.8 征得授权同意的例外

请注意：在以下情形中，我们使用个人信息无需事先征得您的授权同意：

2.8.1 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2.8.2 与国家安全、国防安全直接相关的；

2.8.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

2.8.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

2.8.5 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

2.8.6 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

2.8.7 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

2.8.8 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

2.8.9 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

Cookie是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。Cookie文件是存储了一些与用户访问网站有关信息的文件，格式为.txt，内容通常均经过加密。安全的Cookie技术会为用户在上网时提供更为便捷的服务。

3.1 我们如何使用Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会使用您的计算机或移动设备的Cookie存储技术保存数据。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

3.1.1 身份验证

借助Cookie，可以使我们验证您的身份信息，以确保您的帐号安全。

3.1.2 偏好设置

Cookie可帮助我们按照您所希望的服务样式、个性化设置为您提供服务。

例如，Cookie技术可记录您是否已经阅读过一些提示性的文字，防止重复提示对您造成骚扰。

3.1.3 产品功能服务

Cookie可帮助我们为用户提供更好的产品和服务。

例如，Cookie可记录您上一次登出账号时的状态，当您再次登录账号时，回到上一次操作的页面中，提高您的使用效率。

3.1.4 分析与研究

我们使用Cookie来了解、改善我们的产品和服务，为新产品或功能的研发提供参考数据。

例如，我们会使用Cookie来了解您使用我们服务的方式，以求改善用户体验。例如您在进入我们网页时，在各个步骤所耗费的时间，我们会收集此信息用以分析研究能够进一步优化和改善的方面。

3.2 如何禁用Cookie

我们不会将Cookie用于本协议所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理Cookie，您也可以清除计算机上保存的所有Cookie。大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

四、什么情况下我们可能会共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 有关二维码信息公开的提示

通过由我们提供的功能，您可以主动公开或分享您的二维码，包括但不限于线上传播，二维码印刷传播等。在这种情况下，二维码信息将被广泛并即时传送。

但只要您不删除被公开的二维码信息，该二维码信息会一直留存在公众领域，而公众领域相应的页面将不受草料二维码的控制。如果您在草料账号内删除该二维码，该二维码将无法继续访问。但该二维码信息可能已经由其他用户或与我们没有关联及不受我们控制的第三方下载、截图或储存，或通过其他用户或第三方在公众领域保存。此类情况不在邻家网络的控制范围之内。

4.2 有关个人敏感信息的提示：

个人敏感信息：指的是一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14 岁以下（含）儿童的个人信息等。

请注意，您在使用草料二维码服务过程中主动公开、分享、发布的个人信息，不受本指引限制。您应注意，任何您公开、分享、发布的信息均可被任何第三方阅读、收集和使用。您充分了解，我们仅是存储了包含该等信息的内容或系统日志，而没有能力和义务主动识别该等信息属于您的个人敏感信息。例如：您主动上传个人敏感信息至草料二维码码内容中，供第三方收集、查看、下载等，该二维码内的信息将可能被第三方获取。

请您谨慎地考虑，是否使用我们的服务披露您的个人敏感信息。

4.3 共享

我们不会与其它组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

4.3.1 事先获得您的明确授权或同意：

获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；

4.3.2 在法定情形下的共享：

我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；

4.3.3 与第三方合作伙伴共享：

为了向您提供完善的产品和服务，我们的某些服务或技术将由授权合作伙伴提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。

例如，向代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商（他们可能并非位于您所在的法域）分享您的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私协议以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息，并用于以下用途：

1）协助我们向您提供我们的服务；

2）实现“我们如何使用收集的信息”部分所述目的；

3）履行我们在《草料二维码用户协议》或本协议中的义务和行使我们的权利，维护和改善我们的服务。

4.4 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

4.4.1 获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

4.4.2 如果邻家网络发生合并、收购或破产清算情形，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束。如果本协议中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

4.5 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

4.5.1 向您告知公开披露个人信息的目的、类型，并获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

4.5.2 为保护草料二维码用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能会依据适用的法律或草料二维码用户协议披露关于您的个人信息。

4.5.3 基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

4.6 征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

4.6.1 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

4.6.2 与国家安全、国防安全直接相关的；

4.6.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.6.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4.6.5 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

4.6.6 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

4.6.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、我们如何存储收集到的信息并如何保障其安全性

5.1 信息的存储和安全：

邻家网络非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的安全措施来保护您的信息安全，防止信息遭受到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

我们通过多点容灾备份、数据传输加密等措施提高数据的安全性；建立以阿里云为基础的可视化的安全中心系统，包含ECS云盾、态势感知、安全日志系统、WEB应用防火墙等；同时我们会举办安全和隐私保护培训，加强员工对于保护信息重要性的认识。更多详细内容，您可以查看草料二维码《数据安全》。

请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护您的信息安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将您的账号密码等私密信息透露给他人。

若不幸发生信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。同时将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。

5.2 个人信息存储期限：

一般而言，我们只会在达成本协议所述目的所需的期限内保留您的个人信息。例如：

手机号码：若您需要使用草料二维码，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用；

表单信息：当您通过表单收集信息后，我们需要保存您的表单信息，以保证数据的查看与导出。

除法律法规另有规定外，在您注销草料账号后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

5.3 停止运营

如果我们的产品或服务发生停止运营的情形，我们会采取合理措施保护您的个人信息安全，包括及时停止继续收集个人信息的活动；将停止运营的通知以推送、公告等形式通知您，并在合理的期限内对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、有害信息的过滤和删除

根据相关法律的规定，草料二维码禁止用户创建和储存一切有害信息，包括：

(1) 违反宪法确定的基本原则的；

(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3) 损害国家荣誉和利益的；

(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(5) 破坏国家宗教条款，宣扬邪教和封建迷信的；

(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(9) 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；

(10) 以非法民间组织名义活动的；

(11) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

我们将针对以上信息制定过滤和屏蔽机制。详情请参考《草料二维码内容管理规范》。如有违反，我们有权在不通知用户的情况下，采取包括但不限于断开链接、删除二维码、扫码后界面公示处理结果等措施。对于情节恶劣者，将封禁账号，并记录IP地址等信息上报至公安网监部门，同时保留依法追究当事人法律责任的权利。此外，邻家网络不为此向用户承担违约责任或其他法律责任。

七、您管理个人信息的权利

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正及删除的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

7.1 访问和更正您的个人信息

您可以通过【账号详情】-【账户信息】，访问、更正您提供的手机号、企业信息、登录密码、绑定的微信号。

7.2 删除个人信息

删除二维码：您可以通过【活码管理】- 找到对应的二维码 -【删除】，来删除账号内的二维码。删除后，二维码将不可访问。

删除表单数据：您可以通过【表单】-【表单数据汇总】，通过搜索相应的日期，二维码表单，记录成员等，可对相应的表单信息进行删除操作。

删除协作成员：您可以通过【表单】-【协作成员】，找到相应的协作成员进行删除操作。

删除名片：您可以通过【活码管理】-【名片活码】，找到相应的名片进行删除操作。

7.3 关闭订阅通知

关闭每周扫描量统计：每周扫描量统计指的是我们通过公众号于每周一向您推送上周草料账号内二维码的扫描量情况。您可以通过【账号信息】-【消息通知与订阅】-【订阅通知】，关闭【每周扫描量统计】通知。

关闭容量与流量使用情况：容量与流量使用情况指的是当您草料账号的容量或流量达到预警时，我们通过公众号向您推送的消息。您可以通过【账号信息】-【消息通知与订阅】-【订阅通知】，关闭【容量与流量使用情况】通知。

关闭表单数据审核通知：数据审核通知指的是审核他人在您创建的表单中填写的内容，审核结果可以通过微信反馈给填表者。您可以通过【表单】-【表单管理】-【表单功能设置】-【数据审核】关闭数据审核通知。

关闭表单消息提醒通知：表单消息提醒通知指的是填表者提交符合条件的数据时，我们会通过微信提醒表单创建者设置的消息接收者。您可以通过【表单】-【表单管理】-【表单功能设置】-【消息提醒】关闭表单消息提醒通知。

7.4 撤回同意权

您可以通过上述删除个人信息、关闭订阅通知或注销账号途径撤回您的授权。

7.5 注销账号

您可以发送账号注销申请书至：support@nears.cn 进行注销操作。具体操作详情请您：查看账号注销流程。

请您注意：草料账号一旦注销，您将无法登录、使用该账号，也就是说您将无法再以此账号登录/使用/继续使用草料二维码的相关产品与服务。当您注销草料帐号后，除法律法规另有规定或监管部门另有要求外，账号内所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理，您也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回，也无权要求我们找回。

我们善意地提醒您在申请注销前对您认为需要备份的内容提前自行做好备份。

7.6 身份验证及费用说明

为保障安全，您可能需要以提供书面材料或其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

7.7 响应您上述请求的例外

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的更正、删除、注销信息等请求：

7.7.1 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

7.7.2 国家安全、国防安全直接相关的；

7.7.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

7.7.4 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

7.7.5 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

7.7.6 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

7.7.7 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

7.7.8 涉及商业秘密的。

八、未成年人保护

8.1 草料二维码主要面向成年人提供产品和服务，若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本协议，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。

8.2 如您的监护人不同意您按照本协议使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。

8.3 如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的草料账号或者通过草料二维码表单及相关功能提供个人信息。对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

8.4 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本指引的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

九、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，不涉及跨境转移。

十、隐私协议的变更

10.1 本协议为《草料二维码用户协议》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本协议的权利。未经您明确同意，我们不会削减您按照本指引所应享有的权利。当本协议的条款发生变更时，我们会在专门页面（https://cli.im/help/49902）上发布更新后的隐私协议。

10.2 当本隐私协议的条款发生重大变更时，我们将会通过官网公告、推送通知或者更为显著的弹窗方式向您告知。并会在变更生效前给您预留合理的期限供您考虑是否接受变更。若您在新版本隐私协议和用户协议生效后继续使用我们的产品和服务，即表示您已充分阅读并愿意受更新后的隐私协议和约束，若您不同意该等变更请立即停止使用我们的产品和服务。

10.3 本条所指的重大变更包括但不限于：

10.3.1 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

10.3.2 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

10.3.3 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

10.3.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

10.3.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

10.3.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。