忘记账号密码

1. 机号正常使用,可以接收验证码,如何找回密码?


  • 点击首页右上角登陆/注册,点击忘记密码


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  • 输入账号及验证码


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  • 输入接收的收集验证码及新密码,重置密码成功

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2. 手机号停用了,不能收到验证码,无法重置密码怎么办?

答:免费用户仅支持通过短信验证码重置密码。付费用户可联系专属售后客服,提供个人或企业付费凭证(如账单截图、发票等),将照片或扫描件发送至客服,并填写下方的《账号变更同意书》申请变更账号。


个人账号变更同意书.docx  下载

企业账号变更同意书.docx  下载