协作闭环

【闭环功能】可以实现填表上报、回复反馈的连贯流程,形成业务闭环。

该功能可以应用在众多上报-反馈场景中,比如:隐患整改、设备巡检和维修、意见反馈、后续处理等。

了解闭环工作流程

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一线人员上报隐患记录后,还可以转发给企业微信同事,通过内部协作,尽快解决隐患。

功能详细介绍

1. 记录上可追加说明

所有表单记录将新增后续处理情况区,每条记录的补充说明、处理情况、回复反馈等都可以填写在这里,问题与处理情况一一对应。

除了文字,“添加说明”还支持上传图片、拍照、手写签名、填写指定表单(比如整改表单)。

2. 支持@指定人员

“添加说明”还支持@提醒功能,可@指定人员,包括微信好友,或企业微信同事,通知他处理问题、加入协作或了解情况。其中,通过微信被提醒的人,会收到公众号或短信提醒。

3. 处理状态可标记

每条表单记录都可以显示处理状态,支持在手机端手动更改,包括:待处理、处理中、已完成、无需处理。管理员可以在手机端动态档案中,以及后台中,筛选不同处理状态的记录,快速掌握全局处理进度。

4. 数据导出与存档

在管理后台可以查看记录的备注和处理状态,例如隐患记录和它的整改情况,都支持以excel或pdf形式导出到本地。

闭环功能的开启方法可查看详细的操作教程。 查看操作教程

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