企业微信版常见问题

一、安装使用类问题

1、已经有草料账号,怎么跟企业微信集成?

你可以前往工作台,将账号集成到企业微信,自动同步通讯录,成员就可以用企业微信扫码填写表单、查看数据、同事间转发内容、接收消息通知等。集成后不会影响原有功能和微信端的使用。查看教程

2、在企业微信中添加草料二维码应用时,显示“推荐管理员”,无法添加怎么办?

这是因为企业微信的规则,规模在500人以上的企业,成员无法直接添加第三方应用,你可以推荐给管理员进行添加应用,并进行相关设置。查看教程

3、已经先在企业微信中添加过草料二维码应用,集成过程中扫码没反应,怎么办?

你可以退出登录,重新在登录弹窗中选择用 企业微信扫码登录 ,登录后在工作台右侧,通过【老账号数据导入】功能,导入原有账号的数据,查看导入教程

4、还没有注册过企业微信,怎么操作?

如果你的公司还没有注册企业微信,可以快速免费注册企业微信,再与草料账号集成。对于新注册企业,邀请新成员加入组织,企业微信还会发放红包奖励。详细了解

二、功能设置类问题

1、怎么将企业微信的通讯录成员导入到草料成员管理列表?

导入的通讯录成员 与在企业微信中添加的 草料二维码应用的【可见范围】相等。如果你还未添加应用,可在账号集成过程中添加成员到可见范围,如果已经添加了应用,可以在企业微信的草料二维码应用详情页修改可见范围。查看教程

2、如何增加、删除从企业微信通讯录导入的成员?

可前往企业微信管理后台,打开草料二维码的应用详情页,调整应用可见范围就可以按需增删企业微信同步的成员。查看教程

3、导入的成员在表单数据中显示的姓名是一窜字符,没有正确显示怎么办?

受企业微信限制,草料平台无法获取姓名信息后储存下来使用,就会造成导出的表单数据中,填表人、姓名信息不能正确显示。需要管理员完善成员的【补充姓名】,用于姓名的正常显示。查看教程

4、如何设置仅企业微信成员可以查看二维码内容、填写表单、查看表单数据?

我们为企业微信版提供了更安全、可控的权限,防止重要数据外泄,或无关数据干扰,可以在后台的二维码查看权限、表单填写权限、动态档案查看权限处进行设置,选择“企业微信同事”。查看教程

三、旗舰版试用及升级付费类问题

1、原来已经是付费版,集成企业微信后,在企业微信后台显示的版本不正确,怎么办?

受企业微信限制,必须要在企业微信平台上进行一次支付,才能将版本从“免费版”更新成付费版,应用的可见范围人数才能超过50人限制,在草料端显示的版本和功能均不受影响。为此,我们与企业微信端沟通了确定了一个特殊付费版本“老用户集成版”,定价1元,可让企业微信管理员进行支付同步老用户的付费权限。查看教程

2、开通了旗舰版试用30天,有哪些功能试用,到期后有什么影响?

当前是免费版,集成企业微信后,或在企业微信中新安装的用户,可免费试用旗舰版高级功能30天,试用结束后,已生成的码可正常使用,也可持续免费使用企业微信版提供的专享成员协作功能,查看试用说明

3、已经是企业微信版,如何付费升级

可联系企业微信的管理员登录到企业微信管理后台,进入草料二维码应用详情页升级到付费版,查看教程

4、在企业微信后台购买了付费版,如何申请发票

可在企业微信管理后台,查看购买订单,找到草料二维码的购买订单,点击【订单服务】,选择申请开票。查看教程

本篇目录