底部留言面板

一、功能介绍

在二维码上添加“底部留言面板”后,用户可以在二维码底部进行留言,支持文字、图片、语音、手写签名等多种格式内容的输入。

两种模式可选:

  • 留言模式:开放性留言权限,允许所有能够查看二维码的用户提交留言。具有隐私保护机制,留言者只能查看自己提交的留言内容及管理员的回复,无法看到其他用户的留言,管理员能查看所有留言。
  • 内部协作模式:仅限成员参与留言,成员间可以互相@;所有留言内容公开可见

二、场景应用

留言模式

  • 客户需求收集(如产品改进建议、服务评价、信息咨询)。
  • 活动参与(如线上调查、信息提交)。

内部协作模式

1、故障快速上报

  • 超级管理员利用草料的批量生码功能,为每台资产设备都生产一个二维码,并打印标签贴在对应资产上。
  • 资产保管人发生设备出现故障时,可扫描资产标签,在故障处理记录区输入故障情况,并@维修人员来处理。
  • 维修人员修复后,可回复这条评论。

2、文件阅后签字

  • 超级管理员将安全交底文件生成二维码,需要相关人员查看后签字登记。
  • 相关人员扫码查看文件后,可以在签字区,手写签名确认自己已经看过文件信息。
  • 超级管理员可以在评论区查看手写签名情况。

三、设置教程

1、如何添加底部留言面板

在二维码编辑器中,右侧功能为二维码添加底部留言面板。

2、功能设置

可按照需求选择两种留言类型
可自定义留言区标题
可自定义勾选可输入的类型

对于内部协作:默认所有成员可以输入内容、回复,付费高级版起,可指定成员才能参与协作,无权限人员仅能查看协作内容。可勾选允许订阅底部协作动态。订阅后,一旦有新的动态,订阅人就能通过公众号接收实时提醒。

四:常见问题

1、留言提交后如何修改?
留言提交后不可修改,但是本人可以删除

2、有新的留言会通过何种方式发送提醒?
若管理员关注了草料二维码公众号,则公众号会发送消息提醒;若管理员未关注公众号,则会通过短信发送的方式提醒。

3、管理员回复留言者,留言者可以收到消息提醒吗?
可以,若留言者关注了草料二维码公众号,则公众号会发送消息提醒;若留言者未关注公众号,则会通过短信发送的方式提醒。