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type: "concept"
title: "账号注销说明"
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description: "草料账号注销后，账号下所有二维码、表单数据和统计信息将被删除且无法恢复。注销前必须了解的五项须知，以及电脑端、手机端和企业微信版的具体操作步骤。"
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  - 草料账号注销
  - 账号注销流程
  - 草料二维码账号删除
  - 企业微信版注销
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  date: "2025-09-04"
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在正式开始草料账号注销流程前，我们先为你做出如下特别说明：草料账号一旦注销，你将无法登录、使用该账号，也就是说你将无法再以此账号登录/使用/继续使用草料二维码的相关产品与服务；且草料账号一旦注销完成，将无法恢复。请你在注销前慎重考虑。

## 一、注销须知

> 如果你决定注销草料账号，请仔细阅读以下说明。

1. 草料账号一旦注销，你将无法登录、使用该账号，也就是说你将无法再以此账号登录/使用/继续使用草料二维码的相关产品与服务。
2. 草料账号一旦注销，除法律法规另有规定或监管部门另有要求外，你曾通过该账号登录、使用的草料二维码产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理，你也无法再访问、获取、继续使用和找回，也无权要求我们找回，包括：
    - 该账号下的个人资料（例如：企业认证信息等）及绑定信息（例如：绑定手机号、邮箱等）；
    - 该账号下所有的二维码信息（包括但不限于：音视频、图片、照片、文件、记录信息等）；
    - 该账号下所有的统计信息（包括但不限于扫描量统计，记录汇总，人员权限，模板等）；
    - 其他所有内容、信息、数据、记录。
3. 草料账号一旦注销完成，将无法恢复。即使你在注销后以同一手机号码再次向我们申请注册草料账号，此时该账号为新的用户账号，不承继已注销账号下的内容、信息、数据、记录或任何权益。因此，我们善意地提醒你在申请注销前对你认为需要备份的内容提前自行做好备份。
4. 草料账号一旦注销，你与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务性文件等相应终止。同时，你知悉并同意：即使你的草料账号被注销了，也并不代表减轻或免除你应根据相关法律法规、相关协议、规则等（可能）需要承担的相关责任。
5. 违规封号用户作为黑名单，已报备网安，不提供注销服务。有问题请联系shenhe@nears.cn

## 二、注销流程

> 如果你依然确认需要注销账号，请按以下流程进行操作。

### 电脑端注销流程

1. 登录草料电脑端管理后台，在【设置】-【账号信息】-【账号管理】中，点击【注销】。

![file](https://blogcdnimg.clewm.net/2024/04/image-1714359875865_17143598763615.png)

2. 在弹出的注销账号界面中，**确认账号及版本信息，仔细阅读注销须知，**勾选“我已了解注销账号后的结果，并同意注销该账号”后，点击【确认注销】。

![file](https://blogcdnimg.clewm.net/2023/07/image-1690355352571_16903553515540.png)

3. 在安全验证界面，**获取并填写验证码后，**点击【确认注销】，即可注销成功。

![file](https://blogcdnimg.clewm.net/2023/07/image-1690355420039_16903554190381.png)

### 手机端注销流程

1. 登录草料二维码小程序，在【我】页面中，点击顶部账户信息；
2. 确认账户信息后，点击【注销账号】；
3. 确认账号及版本信息后，点击【确定】；
4. 仔细阅读注销须知后，点击【我已知晓，确认注销】即可完成注销。

![file](https://blogcdnimg.clewm.net/2023/07/image-1690355513589_16903555129644.png)

### 企业微信版注销流程

> 企业微信版注销操作必须由**企业微信管理员**进行操作。

- **企业微信版用户**在企业微信管理后台删除草料二维码应用即可完成注销；
- **集成到企业微信的用户**在企业微信后台删除草料二维码回退到普通版本后，再进入草料后台进行注销。

点击前往：[企业微信管理后台](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame?version=4.1.7.6018&platform=win#apps "企业微信管理后台")

**操作步骤**

第一步：企业微信管理员点击企业微信头像，选择【管理企业】，进入企业微信管理后台。

![file](https://blogcdnimg.clewm.net/2023/07/image-1690356581069_16903565803378.png)

第二步：在【应用管理】中找到草料二维码应用。

![file](https://blogcdnimg.clewm.net/2023/07/image-1690356603211_16903566024843.png)

第三步：点击【删除小程序】删除草料二维码应用，完成注销/退回到普通版本后，再进入草料后台进行注销。

![file](https://blogcdnimg.clewm.net/2023/07/image-1690356620144_16903566193423.png)

如果在注销过程中遇到其他问题，请[联系我们](/help/quick-start/contact-us "联系我们")。