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type: "concept"
title: "数据恢复"
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description: "草料付费用户可恢复已删除的二维码、批量模板及子码、表单和动态数据，支持自助恢复和人工恢复两种方式。已修改或删除的内容（如图文音视频）不支持恢复，详细说明具体范围和操作步骤。"
keywords:
  - 草料数据恢复
  - 草料二维码误删恢复
  - 删除二维码找回
  - 付费版数据恢复服务
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  date: "2025-09-30"
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草料为所有**付费用户**提供数据恢复服务，开放操作日志和删码恢复工具。

## 数据恢复范围

### 支持恢复的数据类型：
1. 删除的二维码
2. 删除的批量模板及模板下的子码
3. 删除的表单及动态数据

### 不支持恢复的数据类型：
1. 二维码中被修改或删除的内容（包括图文音视频、内容样式等）
2. 批量模板中被修改或删除的内容（包括图文音视频、可变内容组件、标签样式等）
3. 表单中被删除的表单组件及组件值

![](https://blogcdnimg.clewm.net/2023/12/3_17017390496810.png)

## 数据恢复流程

付费用户可通过自助恢复或人工恢复的方式恢复已删除的数据，详细的恢复流程如下。

### 自助恢复

#### 方法一：操作日志恢复
登录管理后台，点击【设置】-【操作日志】，找到对应的操作记录进行恢复。

操作入口：[操作日志](https://console.cli.im/record/log "操作日志")

![](https://blogcdnimg.clewm.net/2024/04/image-1714361257289_17143612585461.png)

#### 方法二：删码恢复工具恢复
登录管理后台，点击【高级功能】-【删码恢复工具】，上传误删除的二维码图片进行恢复。

操作入口：[删码恢复工具](https://console.cli.im/tools/restore "删码恢复工具")

详细操作流程：[删码恢复](/help/account-management/deleted-qr-code-recovery "删码恢复")

![](https://blogcdnimg.clewm.net/2024/04/image-1714361319489_17143613205003.png)

![](https://blogcdnimg.clewm.net/2024/04/image-1714361375826_17143613763737.png)

### 人工恢复

数据量较大等需要人工操作恢复的情况，可提交数据恢复申请，由草料技术人员操作恢复。

#### 1. 提交数据恢复申请
请联系[技术顾问](https://cli.im/api/soboten/commonLink?channel_id=6 "技术顾问")确认需恢复的数据范围后，提交数据恢复申请。

#### 2. 受理并恢复数据
我们会在 **1-2个工作日内** 受理申请并完成数据恢复。

> 免费版暂不提供数据恢复功能，请谨慎进行删除操作。
>
> 如需恢复数据，可先购买任意付费版本后，再自行恢复。[点此购买](https://cli.im/price "点此购买")

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如有其他疑问，请联系[技术顾问](https://cli.im/api/soboten/commonLink?channel_id=12 "技术顾问")。