# 文件码常见问题

## 1. 文件码支持哪些文件格式？
免费版和付费版可上传的文件格式规则一致，Word、PDF、Excel、PPT、WPS、zip、rar 等格式都支持，仅高风险类型不支持上传。[了解更多](/help/faq/file-qr-code/supported-file-formats)

## 2. 上传的文件有大小限制吗？
有，按版本区分：免费版单个文件最大 50M，付费版最大 500M。注意「能上传」和「能直接预览」的大小限制是分开的。[了解更多](/help/faq/file-qr-code/file-upload-size-limit)

## 3. 一个二维码中最多可以上传几个文件？
没有固定上限，一个文件码可以放多个文件，还能再组合图片、文字、音视频等内容。[了解更多](/help/faq/file-qr-code/files-per-qr-code-limit)

## 4. 可以批量制作文件码吗？
可以。用批量活码模板添加「文件」可变内容组件，再批量导入文件即可。[了解更多](/help/faq/file-qr-code/batch-file-qr-code)

## 5. 文件为什么不能直接扫码查看？
通常是文件不满足在线预览条件：格式不支持、超出预览大小上限，或上传在批量建码的「可变内容-文件」里。[了解更多](/help/faq/file-qr-code/file-cannot-preview-directly)

## 6. 如何设置扫码直接打开文件？
需同时满足两个条件——二维码里只有一个文件，且该文件支持在线预览，然后在文件「设置」里开启「扫码直接打开」。[了解更多](/help/faq/file-qr-code/set-open-file-directly)

## 7. 上传的文件为什么不清晰？
多数是因为使用免费版，或付费版的高清无水印空间已用完，并非文件损坏。[了解更多](/help/faq/file-qr-code/file-not-clear)

## 8. 如何关闭文件下载和分享功能？
在文件「设置」中分别关闭下载和分享入口，让扫码者只能在线查看、不能保存或转发。[了解更多](/help/faq/file-qr-code/disable-file-download-and-share)

## 9. 文件为什么不能下载？
最常见的原因是制作者把文件设置成了「仅预览」。先判断自己是制作者还是扫码者，再对应处理。[了解更多](/help/faq/file-qr-code/file-download-disabled)

## 10. 怎么更新二维码中的文件？
进入原二维码编辑页，删除旧文件、上传新文件即可，二维码图案不变，已印刷或分享的码无需重做。[了解更多](/help/faq/file-qr-code/update-file-in-qr-code)

## 11. 文件码能一直用吗？
长期有效，不限扫码人数和次数，也不限替换文件的次数。更新文件后二维码图案不变，已印刷或分享的码可以继续使用。[了解更多](/help/faq/file-qr-code/file-qr-code-validity)

## 12. 文件码免费版和付费版有什么区别？
主要差别在预览效果、可上传格式范围、单文件大小上限，以及品牌与权限能力。[了解更多](/help/faq/file-qr-code/free-vs-paid)

## 13. 免费版可以做几个文件码？有数量限制吗？
免费版可长期使用，生码和上传文件数量都不限；区别主要在单文件大小、清晰度、水印和部分格式支持。[了解更多](/help/faq/file-qr-code/free-plan-limit)

## 14. 怎么去除文件上的水印？
升级到任意付费版，并确保账号还有可用的高清无水印空间，文件预览页即可去除草料水印。[了解更多](/help/faq/file-qr-code/remove-watermark)

## 15. 高清无水印空间满了以后还能制作文件码吗？
能。空间满了影响的是新文件的展示效果（重新显示水印、清晰度压缩），不影响二维码本身的制作和使用。[了解更多](/help/faq/file-qr-code/after-hd-storage-full)

## 没找到答案？
如果以上没有覆盖你的问题，可以到[草料社区](https://cli.im/community/tab/question)搜索或提问，也可以查看[文件二维码功能介绍](/help/feature-intros/feature-intro-qr-code3)了解整体能力。