创建异常待办-功能介绍
上报只是一半，处理完才算闭环
巡检故障、现场隐患或扫码报修提交后，事情还没有结束。
异常待办会在记录满足条件时自动创建任务、通知处理人、限制处理时间并收集完成凭证，让每次上报都有人接、有人办、有结果。
从记录到闭环，这条线怎么接起来
前一半负责收集问题；开启异常待办后，记录会成为下一环处理工作的起点。
贴码建档
扫码填表
生成记录
开启异常待办
自动创建待办
限时处理
上传凭证
前一半 · 上报后一半 · 开启待办后自动接上
管理最关心的三个问题，它替你答
把责任人、完成期限和验收依据放到同一条待办中，减少反复确认。
问题一
谁来办？
按规则自动派给处理人，也可以先不分配，由成员认领。
问题二
办到哪了？
集中查看处理人和剩余时间，临期、超期都会醒目标记。
问题三
真办完了吗？
完成时提交照片、说明、签名或维修单，全程留痕并可导出 PDF。
以一次设备巡检为例
扫码上报异常后，系统自动提醒负责人，处理人限时处理并上传凭证。
三个角色，各自只做一件事
一线负责发现和提交，处理人负责完成，管理员负责配置规则和掌握全局。
一线员工
扫码上报，报完即走
微信扫码提交，后续派单和跟进由系统接手。
处理人
处理异常，完成留证
从通知进入待办，完成处理并上传凭证。
管理员
配置规则，集中查看
配置派单规则，集中查看临期和超期待办。
完成后，处理结果怎么查看
处理人、完成时间、处理耗时、完成凭证和全部处理动态都会保留在待办中，可随时查看并导出 PDF。
哪些场景适合
只要记录提交后还需要有人接着处理，就可以用异常待办。
设备巡检隐患上报报修登记整改复查
纯留档、无需跟进的表单用不上它。只想给记录标记状态、做筛选统计，可以使用“处理进度”； 需要派到人、限时处理和凭证验收时，再使用异常待办。
开始使用，两步走
1
先在实验室里打开开关异常待办目前是灰度功能。进入管理后台“高级功能 → 实验室 → 异常待办”，打开开关即可，免费版就能用。
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