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type: "concept"
title: "服务号与用工消息说明"
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description: "草料消息提醒渠道说明：支持服务号消息提醒和用工消息提醒两种方式，用工消息触达率更高，仅限高级版及以上用户开放。附关注服务号的前置要求与收不到提醒时的排查步骤。"
keywords:
  - 服务号消息提醒
  - 草料二维码微信提醒
  - 用工消息提醒
  - 草料服务号通知
  - 表单填写通知
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last_update:
  date: "2026-02-06"
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目前主要有**两种微信渠道**：

-   草料二维码服务号提醒
-   用工消息提醒（触达率更高，目前仅对高级版及以上用户开放）

## 服务号消息提醒

1.  需要先关注服务号
    请确保接收提醒的微信已关注「草料二维码服务号」，并绑定账号。

2.  已关注但仍未收到
    若已关注仍未收到提醒，可能是因为微信默认开启了消息免打扰。关闭后，系统推送的提醒消息即可正常送达。
    请手动关闭此设置，具体操作如下：

    ![](https://blogcdnimg.clewm.net/2025/11/Frame-2018781953-1_17623070721953.png)

3.  特殊情况
    部分设备（如不同品牌或系统版本的手机）即使关闭了免打扰，仍可能存在收不到提醒的情况。若你希望确保不会漏掉重要消息，可启用下方的用工消息提醒方式。

## 用工消息提醒

「用工消息」是微信提供的企业内部专属通知通道，适用于任务、审批、数据提醒等场景，相比普通服务号通知，送达率更高。

### 功能特点

-   不受服务号是否免打扰影响；
-   通知直接由微信系统级小程序推送。

### 开启教程

-   **管理员**：
    如果你开启了表单的【消息提醒】，可以直接在页面勾选开启【小程序用工通知】
    ![](https://blogcdnimg.clewm.net/2025/11/Group-2018776507-1_17623265610342.png)
    如果你没有开启表单的【消息提醒】，可以在后台全局设置开启【小程序用工通知】
    ![](https://blogcdnimg.clewm.net/2026/02/Group-2018776217_17703626505195.png)

-   **其他成员**：
    在小程序工作台订阅用工通知，后续可接收协作消息
    ![](https://blogcdnimg.clewm.net/2025/11/image-2065414307_17622414711373.png)

## 建议

若消息重要，建议开启用工消息提醒，确保通知稳定送达。