付费版集成到企业微信后显示"免费版"怎么办?
受企业微信平台限制,必须在企业微信上完成付费动作,付费权益才能同步。如果你是老付费用户,可以联系企业微信管理员购买 1 元的"老用户集成版",把原有付费权益同步到企业微信环境。
原因排查
原因 1:企业微信要求在平台内付费才认付费版(概率最高)
现象: 草料后台显示付费版(例如旗舰版),但企业微信工作台打开草料时显示"免费版",可见范围超过 50 人后无法继续使用。
解决方案:
- 让企业微信管理员登录企业微信管理后台。
- 进入「应用管理」>「草料二维码」,找到购买入口。
- 购买「老用户集成版」套餐(价格 1 元),用于同步原付费权益。
- 付费完成后,企业微信环境会读取到真实的付费版本权益。
原因 2:付费版本在集成前已到期
现象: 原草料账号的付费版已过期,集成时自然回退到免费版。
解决方案: 先在草料官网续费对应版本,再在企业微信平台购买「老用户集成版」同步权益。详见 购买流程说明。
⚠️ 注意:未同步付费权益时,企业微信中的可见范围超过 50 人会被限制使用。建议集成后立即完成权益同步。
仍未解决?
如果以上方案都无法解决你的问题,请在任意草料页面右下角点击「咨询」>「问题反馈」,我们的技术人员会协助排查。