草料二维码2019春节假期服务通知

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亲爱的草料用户:

 

2019年春节佳节将至,草料二维码预祝各位春节快乐!

 

在节日期间,草料二维码将安排工作人员进行值班,确保网站服务器运行稳定。现将假期服务调整内容公布如下:

 

一、客户服务时间:

1.春节假期(2019年2月4日-2月10日),客服休假。请通过「帮助中心」自助查询所需帮助。

2.节前与节后(2019年1月28日-2月3日,2月10日-2月13日),客服时间调整为:9:00-17:30。其他时间请通过「帮助中心」自助查询所需帮助。

 

二、发票与合同寄送:

由于快递停运,2019年1月18日-2月10日,纸质发票和合同暂停寄送,2月11日起的7个工作日内陆续寄出。节日期间,用户仍可以通过「账号详情」中申请发票,2月11日起统一处理。「发票常见问题」

 

三、活码内容审核:

审核人员正常值班。活码解蔽、账号申诉邮箱:shenhe@nears.cn

 

四、版本购买与开通:

节日期间,版本购买不受影响,支持自助下单,支付成功后立即生效。请你登入草料二维码后台自助开通版本。注:对公转账支付,我们将最快于2019年2月11日核对并为你开通对应版本。「支付常见问题」

 

如有问题,可通过邮件service@nears.cn或向客服进行留言,我们将于2月11日起1-3个工作日内给予答复,感谢你的理解与配合!

 

草料二维码

2019年1月28日