2020年国庆假期服务公告

亲爱的草料用户:

 

你好,国庆假期将至,提前祝你国庆节快乐!

假期期间(2020年10月1日至10月8日),草料二维码将安排工作人员值班,确保网站服务器稳定运行。现将假期服务调整内容公布如下:

一、客户服务时间

国庆假期期间,草料将继续为你提供在线服务,客服在线时间:9:00-17:30,其它时间请留言,我们会尽快回复。

在线客服:你可以在页面右下方点击「咨询」按钮,联系到人工客服

自助服务:你可以通过帮助文档快速找寻所需帮助,点此进入


二、版本购买与开通

国庆假期期间,购买版本不受影响,建议使用微信、支付宝等在线支付方式,支付成功后立即开通。可登录草料二维码价格页自助购买。点此进入价格页

注:对于银行对公转账支付的用户,我们最快将于10月9日核对并为你开通版本。「购买常见问题」


三、发票与合同寄送

自助申请发票和合同不受影响;为了降低在国庆放假期间寄送丢失等风险,9月30日至10月8日暂停邮寄纸质发票和纸质纸质,在此期间申请的合同和发票将于10月9日起的7个工作日内进行处理,并陆续寄出。「发票常见问题」 

申请发票:提供电子发票、普票和专票,点此申请

申请合同:提供各版本的纸质和电子合同,点此申请


四、活码内容审核

审核人员正常值班。活码解除屏蔽、账号申诉请联系邮箱:shenhe@nears.cn



如有疑问,可发送邮件至pt_feedback@nears.cn,我们将于10月9日起1-2个工作日内通过邮件答复,感谢你的支持与理解!


 

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2020年9月27日