草料二维码2021年春节假期服务

亲爱的草料用户:

 

2021年春节假期将至,草料二维码预祝各位新年快乐,万事如意!

春节假期期间(2021年2月11日至2月17日),草料二维码将安排工作人员值班,确保网站服务器稳定运行。现将假期服务调整内容公布如下:


一、客户服务时间

春节期间(2月11日--2月17日),客服休假,你可以通过「帮助中心」自助查询所需服务。


二、发票与合同寄送

自助申请发票和合同不受影响;由于快递停运,1月30日至2月17日期间暂停邮寄纸质发票和纸质合同,在此期间申请的合同和发票将于2月18日起的7个工作日内进行处理,并陆续寄出。「发票常见问题」 

申请发票:提供电子发票、普票和专票,点此申请

申请合同:提供各版本的纸质和电子合同,点此申请


三、版本购买与开通

春节假期期间,购买版本不受影响,建议使用微信、支付宝等在线支付方式,支付成功后立即开通。可登录草料二维码价格页自助购买。点此进入价格页

注:对于银行对公转账支付的用户,我们最快将于2月18日核对并为你开通版本。「购买常见问题」


四、印刷制品寄送

由于1月30日起中通快递停运,1月31日至2月9日,可选择顺丰到付,2月9日至2月19日工厂休假,将暂停制品印刷与寄送,期间下单的制品将于2月20日起陆续制作并发货。


五、活码内容审核

审核人员正常值班。活码解除屏蔽、账号申诉请联系邮箱:shenhe@nears.cn



如有疑问,可发送邮件至pt_feedback@nears.cn,我们将于2月18日起1-3个工作日内通过邮件答复。感谢你的支持与理解!


 

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2021年1月26日  





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