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电话沟通方式需要等待较长时间，而且每个用户的电话沟通占用时间很长，电话服务无法保证所有用户的问题都能被及时受理，并且无法向你传送页面截图以及参考资料，所以我们使用了在线咨询的方式，为所有用户提供更快捷、通畅的技术支持。