关于导入组织架构和成员的需求

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作为一个人员使用密集型集团企业(6家分公司 国内4家国外2家),我们国内其中一家分公司已经使用你们平台2年了。

使用过程中有如下迫切需求:


1.收费版本不要又限制高级成员数量又限制审批次数,这样操作在大型企业中是会放弃和贵公司合作的。既然已经有旗舰版 就要显示旗舰版的价值,而不是加价后和基础版本的功能几乎没有多少差异。


2.收费版本应该开放多语言版本和允许国外手机微信绑定使用。


3.在线进销存功能是所有使用者的热门使用需求,只是一个简单的加减 剩余 计算公示,对你们来说应该不在话下,大家导入到其他平台去汇算确实没有必要也毫无意义,让更多人拥有实用功能会让客户对草料更有粘性和依赖性这样是双赢局面。


4.增加像考试酷那种在线考试模式 而不是极其简单的选择某个选项得分的汇总更能符合大家的使用需求。


5.开通一个VIP客户联系电话,在线沟通 加上语音电话更能解决一些急迫问题。毕竟24小时服务是金牌热点。


6.导入成员 目前只能支持

,目前 是否可以做自定义,增加工号,身份证号,部门后增加科室,最后增加工种,和组织架构一致。


7.组织架构中 能否设置 每个部门 每一个级别(比如A员工 提交表单 由A员工的一级主管审批+A员工的部门经理审批+厂长/总经理审批、B员工 提交表单 由B员工的一级主管审批+B员工的部门经理审批+厂长/总经理审批、)。这种审批模式更符合企业各种流程表单的提交审批顺序,目前草料只能支持 A员工提交表单由 固定的C审批(一级审批)+固定的D审批(二级审批)很难满足使用需求。


8.被导入成员的员工提交数据后 后天应该可以默认让它关注 草料二维码的公众号,这样就不会让使用者后续无法收到被回复信息

5 个回复
草料运营-小麦6天前
第4-8条回复:

4. 在线考试模式

目前草料表单已经支持答题计分等基础能力,我们主要还是瞄准设备巡检问题上报等现场管理上,不会投入很多精力到深入的在线考试场景。

5. 关于 VIP 电话支持

目前主要通过在线客服提供支持。相比电话,在线沟通可以结合截图、录屏、二维码等信息,更容易定位和解决问题。遇到影响业务使用的紧急问题,可通过问题反馈联系我们,我们会优先响应。电话服务需要投入专门人力,目前我们更希望将资源投入产品能力和在线服务的持续优化,让更多用户以相对较低的成本使用草料。

6. 关于成员导入增加更多字段

工号、部门/科室、工种等成员属性,对企业成员管理确有实际价值,我们会结合成员及组织架构能力升级评估

7. 组织架构审批

你提到的“根据提交人的部门、岗位或上下级关系,自动匹配主管、部门经理等审批人”,相比固定审批人更适合大型企业。该需求已完整记录,会作为组织架构与审批能力升级的重要参考。

8. 自动关注公众号
受微信规则限制,无法代用户自动关注。我们会优化关注、绑定引导,减少成员遗漏重要业务通知的情况。
草料运营-小麦6天前
感谢你的详细反馈,也感谢持续使用草料 2 年。你提到的很多需求都比较典型地反映了集团型企业在组织管理、成员协作和流程审批上的使用诉求,我们逐条回复一下:

1. 关于高级成员数量和审批次数

两者对应不同的企业使用规模。高级成员数对应企业协作管理规模,高级成员拥有独立账号,可参与后台管理、数据查看、审批等高级协作;审批次数则对应实际业务量规模。旗舰版面向多人协作、较大业务量及复杂管理需求,提供更大的使用规模和更多企业级能力。对于集团企业进一步扩大的成员及业务量需求,我们也会持续评估更合适的扩容方案。

2. 关于多语言及国外手机号微信绑定

目前扫码页面支持中英文显示,手机系统语言为非中文时会自动切换英文;二维码内容、表单内容等自行填写的信息不会自动翻译,需自行提供多语言内容。境外手机号微信绑定主要受微信注册及安全验证机制限制,草料目前无法绕过。

3. 进销存
草料暂不计划发展为完整的 ERP/进销存系统,但扫码出入库、库存加减、结余计算等轻量需求与二维码场景结合度较高,我们会继续评估。
189*****0046天前
目前国外使用者使用有绑定国外手机号的微信(WECHAT)授权到草料时出现以下提示无法使用
草料运营-小麦6天前
草料目前不支持国外手机号授权使用表单相关功能。
产品经理-阿凯6天前
感谢反馈,我来回答部分问题
1、进销存和考试暂时不在近期优化方向上,当前主要还是瞄准设备巡检问题上报等现场管理上。我们可能等到有余力的时候才会优化这块
2、成员之后会进行大幅优化,我们可能会向主流靠齐,尽可能的弥补当前短板。现在成员应该有提醒绑定,点击后我们会以短信提醒用户绑定账号。你也可以在企业群里引导用户关注服务号。详情可见:https://cli.im/help/feature-intros/hire-notification-wechat-official-account
3、现在部门没有主管角色,所以审批功能也支持不了自动交由主管审批。这块暂时只能一个部门一个表单达到OA系统审批的效果
185*****3906天前
深有同感,建议现阶段急需解决的问题就是增加成员和部门组件,和流程待办问题,其实百数云pub.baishuyun.com等平台有很多现成的好的样本都可以抄作业。
189*****0046天前
@草料运营-小麦 @产品经理-Yoli