关于180天前历史数据导出问题

137*****7363月11日354

贵公司开发的草料软件系统非常好,也非常实用,为单位、企业(小团体)及个人工作上带来了诸便利,解决了很多难点问题,在此深表认可。唯一的遗憾就是“基础版”和“高级版”用户不能导出180天前历史数据。个人认为“免费版”不能导出历史数据完全可以理解,因为对方没有付费就不能享受太多的福利功能这也正常,但贵公司把支持导出全部历史数据功能定位在”旗舰版“同时赋予高级成员功能20个,这对小团体和个人来讲每年2680元的费用门槛偏高了些,因为小团体或个人根本用不上20个高级成员这个功能,最重要的是要能随时导出历史数据这个权限,数据非常重要,没了数据就不能用于日常工作统计、运维管理和数据分析到决策。

个人建议:

1.开通支持单次购买历史数据导出功能或开通限时购买历史数据导出功能。

2.要不直接适当增加基础版和高级版年收费标准,为用户开通永久性历史数据导出功能;降低免费版功能标准或停用免费版数据导出功能,毕尽天下没有免费的午餐,只要你第二年不购买续费,你的数据就只能看不能导。

3.按表单收费,如果用户想导出某一个表单上的全部历史数据,你们可以在系统上设置本表单所有数据导出收费提示(跳出收款码)用户付费后就可以立即导该表单上的全部数据(可以模仿百度库下载方式)。这种方式比较灵活,你们公司就能经常获得盈利,保持公司良性发展。

1 个回复
草料运营-小麦3月12日
您好,感谢您对草料的认可,也感谢您的详细反馈。

“导出全部历史数据”的能力当前放在旗舰版(2680元/年),这确实是我们经过反复评估后做出的商业策略选择,并不是简单地做功能限制。历史全量数据导出通常对应更长期的数据沉淀、统计分析、运营管理和团队协作需求,在使用深度、数据规模、服务成本以及产品定位上,更接近高阶版本用户的典型使用场景,因此目前统一放在该版本中提供。

也理解您提到的个人和小团体用户场景:未必需要更多高级成员等权益,但会非常重视历史数据导出能力。这个反馈很有价值,我们已经记录,后续也会持续评估是否能提供更灵活、更贴近这类需求的方案。

现阶段,如果您有长期留存和分析数据的需要,建议定期导出 180 天内的数据进行本地备份,这样也能在日常统计、归档和后续分析时更加方便。

再次感谢您的支持与建议。
137*****7363月15日
收到,谢谢贵公司的回复!几点补充说明,请查收。

一、动态数据备份经常衔接不上,有遗漏数据现象,导出表格太多容易混乱理不清。
二、经常忘记备份,一不小心就有数据超出了180天,动态数据收集,每天都有到期180的数据。
三、偶尔遇到电脑故障,硬盘故障,什么数据都没有了,你们的云服务就不在这方面的问题了。
四、还是希望贵公司早日开通单个表单数据全量导出购买服务,或有更好的方式满足一下基础用户和高级用户数据导出的要求帮助小团体解决实际需求。