闭关功能不完善

企业用户 180*****660·07-04·巡检与维保闭环功能需求建议

业务场景是故障报修,填写工单并且维修完成,工单状态变更为已完成,这时需要通知的是工单的创建人,系统没有通知创建人一项,只有系统运维团队成员。
公司员工超过800人,不可能把所有成员都加入组织。
1.希望用户微信扫码报修成功后,展示二维码活码可以保存到相册,随时微信扫码查看维修进度。
2.报修成功后,可以提示用户扫码关注公众号,这样维修完成后,通过公众号推送维修完成消息通知。

回复 1
产品经理-阿凯·07-05
你好,
1、普通成员是免费的,你可以将该故障报修表单设置为“所有组织成员”可填写,员工在填写报修前可以先完善姓名和手机号加进你的组织。
2、现在不支持标记为已完成的时候自动通知给填表人。不过可以让最后标记的人手动@这条报修的填表人。如果用户没有关注公众号,也会以短信方式通知到他。