请问员工离职，之前注册账号没有交接怎么办

之前负责条码标签的同事离职，没有及时交接平台管理信息，目前标签是用之前账号注册生成打印的，扫码能扫的出来但是无法进入后台进行管理，请问这个应该如何处理，谢谢各位指导！