点检使用异常：部分人员次月无法填当月数据

公司每月开展消防点检工作，使用平台二维码进行操作。安排每人每月定期检查一个区域，但次月点检时，部分人员无法填写当月数据，点击二维码后仅显示需完成上月点检；而更换其他号码登录后，却能正常进行当月点检。有人知道这个该怎么处理吗？