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消息提醒规则

177*****345 2023年12月6日1340

根据被访人指定提醒到具体的人,我已设置相应规则如下:
1、在表单中设置一个单选项组件-被访人或被访部门;
2、在消息提醒设置中,设置满足条件提醒给不同的人。
但目前有个问题是,填表人提交表单时会提醒给满足规则的人,但警卫扫码[标记处理进度]从已预约变更为已到访或者已离开时是不会提醒给相应规则的人,只有当任何数据提交时,才会提醒.如何让规则里的人收到标记处理进度时的提醒?

3 个回复
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177*****3452023年12月8日
另外动态订阅和消息提醒里的规则是冲突的
如果让人订阅了动态档案,指定规则就不生效,订阅动态的人能收到所有的消息,
如果不让人订阅动态,消息提醒里自定义规则生效,但标记处理进度就不会自动提醒自定义规则里的人,必须要标记处理进度的人在标记后拉倒最下面用聊天@的方式去提醒
希望产品部门能改善一下此功能
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产品经理-阿凯2023年12月8日

你好,我们有两个订阅功能,你这边搞混了。一个是动态档案面板的订阅,相当于新消息提醒,一个是具体某条数据的后续动态订阅。请使用后一功能,让受访人收到消息提醒后,点击进入记录详情页,点击订阅,这样就能自动收到后续提醒了

回复
产品经理-阿凯2023年12月7日
你好,你需要在表单设置-“添加后续动态”中开启允许“允许其他人订阅后续动态”,这样当被访人收到消息提醒后可以选择订阅这条数据的后续动态,这样标记处理进度时也能收到提醒。我们后续会考虑做成自动规则
回复
177*****3452023年12月6日
自己研究了一下,要添加【动态档案】,并让被提醒人【订阅新数据提醒】,这样标记处理进度时符合相应规则的人就会有提醒了
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