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是否支持产品售后管理功能

187*****099 2024年12月16日990

是否支持产品出库后,客户通过二维码进行报修和设备免费维保期的查看,后台根据时间根据维保时间提供数据统计功能呢?

来源于模板库:简版产品介绍模板
1 个回复
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产品经理-阿凯2024年12月17日
你好,可以实现的
1、你可以用批量模板生成一批产品码,模板上可以关报修表单,需要有“免费维保期”这个日期可变字段,这样用户可以扫码进行报修和查看维保期
2、你报修表单上可以使用后续表单功能(这个功能需要付费),相当于维修人员可以在报修表单下方填写维修单,这样单条数据就可以完整导出报修数据和维修数据
3、你可以设置消息提醒,当用户提交报修时提醒给你和维修人员,维修人员接到消息提醒后前往维修,维修完点击消息提醒进入报修详情填写维修记录
4、你可以在管理后台查看用户的报修数据和维修情况

报修功能介绍:https://cli.im/help/86484。我们一个表单可以关联在多个二维码上,所以你可以先做产品码,然后再关联报修表单
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