可以通过草料二维码制作一个报修平台二维码，实现故障报修业务闭环管理。随时随地扫码填写故障报修申请表单，并在记录详情中标记处理进度，记录当前的状态情况。也可添加后续动态，记录处理过程。
适用于园区物业设施报修、学校/企业宿舍报修等场景。
一、故障报修流程
以园区物业设施报修为例：
- 住户发现物业设施出现故障，可通过扫描报修平台二维码，提交“故障报修“ 表单。
- 通过设置的“消息提醒功能”，自动提醒给维修组人员。
- 维修组人员查看通知记录详情，对于故障设备进行维修。
- 维修完成后，维修人员可以在记录详情中标记处理进度，并记录维修过程和结果。
- 如需规范要求填写维修过程，可在故障报修表单设置的添加后续动态功能中关联维修表单。后续了解具体的维修处理过程时，可以快速进行对应。
二、后续数据统计
- 可通过扫码查看动态档案面板，了解当前处理进度的统计情况。对于“待处理”的情况及时处理。
- 也可以在表单记录详情中，点击下载，将报修登记和维修过程以PDF格式进行导出、存档。
三、如何设置
1、设置消息提醒功能，可指定提醒人
对于故障报修表单进行设置，当有新纪录提交时，可以通过微信提醒给指定人或者身份组。了解身份组
也可以设置提醒类型，即新记录中有满足条件的数据提交时，才会提醒。了解消息提醒
2、开启表单的更新处理进度功能
对于故障报修表单进行设置，开启后续处理进度功能，设置默认处理进度为“待处理”。完成故障整改后，可更新处理进度。 可设置指定身份组或部门才可以更新处理进度。
高级版及以上版本，可以根据实际情况，修改处理进度名称来更贴合场景。
3、开启表单的添加后续动态功能
对于故障报修表单进行设置，开启添加后续动态功能。相关人员可以在提交的记录详情页进行协作和沟通，支持图文、@提醒、拍照等方式。
可以开启允许其他人订阅后续功能，表单记录详情一旦新增后续动态，订阅人可以通过公众号收到消息提醒。
高级版及以上版本，可以设置规定的表单来填写后续动态，导出格式更规范，也可对于该表单设置消息提醒规则。
4、设置动态档案面板样式，展示处理进度统计结果
对于动态档案样式面板进行设置，选择处理进度统计。可修改统计指标，将处理进度的统计情况直接展示在二维码上。
可设置动态档案面板的查看权限为管理组成员，并勾选对于没有权限的人隐藏操作项。
