可以通过草料二维码制作一个报修平台二维码，实现故障报修业务闭环管理。填写维修报修表单后自动提醒给管理员查看，及时分配给维修人员处理，实现随时报修，及时维修。可导出维修报修单记录并打印存档。
适用于园区物业设施报修、学校/企业宿舍报修等场景。
一、故障报修流程
以园区物业设施报修为例：
- 住户发现物业设施出现故障，随时扫码填写“维修报修单”上报
- 通过设置的“消息提醒”功能，报修单会自动提醒给管理员查看，方便分配维修任务。
- 维修人员维修后可更新维修进度，填写维修记录详情。
- 可根据企业要求自定义记录导出格式，将维修报修单导出并打印，现场填写维修记录后存档。
- 如需要求维修人员处理后根据特定格式填写维修记录，高级版以上版本，管理员可在表单设置-添加后续动态中设置填写表单，导出报修记录时，也可配合自定义记录导出格式功能，使格式更规范。
二、后续数据管理
1、数据查看
- 扫码查看动态数据面板，了解当前处理进度的统计情况，对于“待处理”的任务及时处理。也可查看全部数据。
- 在电脑端可查看“维修报修单”的明细数据和简单统计数据情况，支持筛选查看和数据导出。
2、数据导出
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支持每条记录以 PDF 格式进行导出，提供默认格式或根据企业要求来自定义 PDF 导出格式，也可直接唤起浏览器的打印功能直接打印。 在添加后续动态中设置填写表单，导出报修记录时，也可配合自定义记录导出格式功能，使格式更规范。
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提交的所有明细数据支持 Excel 导出，可用作存档或二次处理。如在后续动态中设置了填写表单，在导出时也会一并导出。 导出后，可在 Excel 数据表中通过 vlookup 函数将两份表格结合在一起查看。
三、如何设置
1、设置消息提醒功能，可指定提醒人
对于故障报修表单进行设置，当有新纪录提交时，可以通过微信提醒给指定人或者身份组。了解身份组
也可以设置提醒类型，即新记录中有满足条件的数据提交时，才会提醒。了解消息提醒
2、开启表单的更新处理进度功能
对于故障报修表单进行设置，开启后续处理进度功能，设置默认处理进度为“待处理”。完成故障整改后，可更新处理进度。 可设置指定身份组或部门才可以更新处理进度。
高级版及以上版本，可以根据实际情况，修改处理进度名称来更贴合场景。
3、开启表单的添加后续动态功能
对于故障报修表单进行设置，开启添加后续动态功能。相关人员可以在提交的记录详情页进行协作和沟通，支持图文、@提醒、拍照等方式。
可以开启允许其他人订阅后续功能，表单记录详情一旦新增后续动态，订阅人可以通过公众号收到消息提醒。
高级版及以上版本，可以设置规定的表单来填写后续动态，导出格式更规范，也可对于该表单设置消息提醒规则。
4、自定义记录导出格式
可以根据草料提供的系统默认格式进行PDF导出。如果默认格式不符合企业的要求，可以利用企业已有的word文件或下载默认格式文件，自定义调整需要显示的字段，重新排版后上传，自定义导出文件格式，可根据需求选择导出的文件类型。
5、设置动态数据面板样式，展示处理进度统计结果
对于动态数据面板样式进行设置，选择处理进度统计。可修改统计指标，将处理进度的统计情况直接展示在二维码上。
可设置动态数据面板的查看权限为管理组成员，并勾选对于没有权限的人隐藏操作项。
