对于政府事业单位，可以通过草料二维码制作意见反馈二维码，日常收集群众的意见或投诉，同时也将意见的受理进度反馈给群众看到。
如：违法车辆投诉、农民工欠薪问题投诉、市貌问题反馈等场景。
一、违法车辆投诉受理流程
- 群众日常发现交通违法行为，填写表单进行举报。
- 交通负责人收到举报表单后，根据提交内容，对比实际情况判断是否违法。根据实际情况，更新处理进度，如：已对违法车辆处理。
- 群众可在表单记录详情的后续动态中查看处理进度。也可进行订阅，当处理进度发生变更时，及时提醒你。
- 交通负责人可扫码查看动态数据面板，对于“未处理”的举报及时处理。
二、如何设置
1、设置消息提醒功能，可指定提醒人
对于投诉申请表单进行设置，当有新纪录提交时，可以通过微信提醒给指定人或者身份组。了解身份组
也可以设置提醒类型，即新记录中有满足条件的数据提交时，才会提醒。了解消息提醒
2、开启表单的更新处理进度功能
对于投诉表单进行设置，开启后续处理进度功能。
高级版及以上版本，可以根据实际情况，修改处理进度名称来更贴合场景。将系统配置的处理进度名称修改为：待受理、已受理、已对违法车辆处理、暂未发现违法情况。设置默认处理进度为“待受理”。可实时更新违法投诉受理进度。
可设置指定身份组或部门才可以更新处理进度。
3、开启表单的添加后续动态功能
对于投诉表单进行设置，开启添加后续动态功能。财务人员可以在提交的记录详情页进行协作和沟通，支持图文、@提醒、拍照等方式，记录投诉受理全过程。
可以开启允许其他人订阅后续功能，表单记录详情一旦新增后续动态，订阅人可以通过公众号收到消息提醒。
高级版及以上版本，可以设置规定的表单来填写后续动态，导出格式更规范，也可对于该表单设置消息提醒规则。
4、设置动态数据面板样式，展示处理进度统计结果
对于动态数据面板样式进行设置，选择处理进度统计。可修改统计指标，将处理进度的统计情况直接展示在二维码上。
可设置动态数据面板的查看权限为管理组成员，并勾选对于没有权限的人隐藏操作项。
