数据管理指南：读懂“码正文”与“表单数据”
一、 概念框架说明
1.1 码正文内容（给别人看：固定展示）
这是二维码的“详情页”，通常由管理员在后台编辑好，扫码者只进行查看。
- 形象比喻：就像贴在墙上的“电子公告栏”或设备的“身份证”。
- 核心作用：向扫码者展示固定的档案信息。
- 典型内容：设备名称、规格型号、操作说明书（PDF/视频）、公司介绍等。
- 变化频率：低。只有在档案更新时才由管理员修改。
1.2 表单收集的数据（让别人填：动态记录）
这是附着在二维码上的“记录本”，由一线人员扫码后填写，数据会实时汇总到你的后台。
- 形象比喻：就像挂在公告栏旁边的“签到本”或“巡检表”。
- 核心作用：收集扫码者现场提交的动态数据。
- 典型内容：巡检结果（正常/异常）、现场照片、签到时间、故障报修描述等。
- 变化频率：高。每次扫码填写都会产生一条新的记录。
一眼看懂差异：以“灭火器管理”为例
| 区分维度 | 码正文内容 (展示) | 表单收集的数据 (记录) |
|---|---|---|
| 比喻 | 灭火器的“身份证” | 灭火器的“体检单” |
| 里面放什么 | 编号、有效期、使用教程视频 | 检查日期、压力值、检查人照片 |
| 谁来操作 | 管理员在后台编辑 | 巡检员现场扫码填写 |
| 数据流向 | 后台 → 扫码者手机 | 扫码者手机 → 后台 |
二、 常见问题汇总 (FAQ)
第一部分：概念辨析与逻辑疑问
1. 如果我修改了“码正文”里的设备信息，需要重新打印二维码吗？
不需要。
这是草料二维码（活码）的核心优势。你修改的是云端的内容，二维码图案本身不变。比如更新了操作手册 PDF，只需后台修改，现场贴好的二维码扫出来就会自动显示最新内容。
2. 别人扫码填写的“表单数据”，会直接显示在二维码正文里吗？
默认不显示，隐私有保障。
为了保护数据安全，扫码者通常只能看到“码正文”（设备参数），看不到别人填写的历史记录。
- 注：如果你希望公示历史记录，可在后台编辑对应二维码，开启其“动态数据面板 ”功能，可设置查看权限。
3. 我应该把“设备状态（正常/故障）”写在码正文里，还是做在表单里？
写在码正文中展示。
- 实时状态（如：在役、报废）：写在码正文（扫码一眼可见），也可用专门的【状态】功能。
- 某一刻数据记录（如：今日巡检情况）：用表单收集。
- 进阶用法：可使用“状态自动变更”功能，实现填表单（报修）后，自动更新码正文里的状态。点击查看
4. 表单数据、后续动态、动态数据是一回事吗？
它们是包含关系，范围越来越大。
- 表单数据：填的那张“单子”。例如：提交了一条“设备故障报修单”。详细介绍
- 后续动态：针对这张单子的“跟进”。例如：维修工接单了、修好了、管理员确认了。 详细介绍
- 动态数据：某个码的动态数据，指这个码发生过的“一切”。包含上面所有内容，加上状态变更记录、子码内容修改记录等全套历史。如一个设备管理二维码上的巡检、维修保养记录、设备责任人变更记录、设备运行状态变更记录等等。
5. 同一个表单关联在多个二维码里，导出来怎么区分是哪个码的数据？
看“二维码名称”列。
导出的 Excel 明细表中，有一列专门叫 「二维码名称」。
- 建议：在制码时，将二维码名称设置为具有辨识度的名字（如：1号机房、2号大门），这样导出后一目了然。
第二部分：权益、安全与数据恢复
6. 后台的数据能保存多久？会有丢失风险吗？
数据长期保存（除非你手动删除）。
- 承诺：不论是免费版还是付费版，只要你的账号还在，所有历史数据都会一直保存在后台。
- 注意：即使付费版本到期降级为免费版，已有的数据不会丢失，你仍然可以查看。
7. 数据被我不小心误删了，能恢复吗？
这取决于你的版本。
- 免费版：不支持恢复。请谨慎操作，付费后支持处理数据恢复。
-
付费版：提供数据保障服务。
少量误删：可自助恢复，在 【管理后台-设置-操作日志】 中找到删除记录，点击“恢复”。
大量误删：可联系技术顾问【任意草料官网右下角-咨询-问题反馈】，沟通确认范围后提交申请，技术团队将在 1-2 个工作日内协助恢复。
8. 哪些数据，被删除了支持进行恢复；哪些不能？
可恢复的数据范围：
- 删除的二维码；
- 删除的批量模板及模板下的子码；
- 删除的表单及相关表单数据
不可恢复的数据范围：
- 二维码中被修改或删除的内容（包括图文音视频、内容样式等）；
- 批量模板中被修改或删除的内容（包括图文音视频、可变内容组件、标签样式等）；
- 表单中被删除的表单组件及该组件历史所收集的记录数据
9. 免费版能导出数据吗？有什么限制？
可以导出，但有时间范围限制。
- 免费版：支持导出最近 180天 内的数据。
- 付费版（旗舰版及以上）：无时间限制（可导出所有历史数据），拥有独立导出通道（速度更快），且支持批量打包导出 PDF 存档文件及多媒体附件（原图/视频）。
10. 怎么清空二维码的扫描量统计？
不支持清空。
扫描量是该二维码生命周期内的累计数据，无法重置。如果你需要从零开始统计，建议新建一个二维码。
第三部分：数据导出操作与格式排查
11. 导出的 Excel 表格里，这两种数据是在一起的吗？
按导出操作时候选择不同，可以合并也可以一起导出。
- 导出码正文：目的是“备份档案”。每一行是一个二维码（一个设备信息）。仅批量生成的二维码，支持导出。
- 导出表单数据：目的是“统计工作量”。每一行是一次填写记录（一次巡检记录）。
12. 如何批量导出“设备信息+巡检记录”在一起的表格？
批量生成的二维码，支持导出“码正文”中可变内容部分。独立生成的活码，不支持这样导出。
如果你是用批量模板制作的设备码：
1.进入【管理后台-批量活码模板】，点击模板名称位置，可进入子码列表。
2.点击 【导出数据】。
3.选择 “导出动态数据+二维码文本类可变内容”。
- 效果：导出的表格中，前几列是设备参数（身份），后几列是巡检记录（履历），完美合并。见下图：
13. 下载的 .csv 文件打开后是乱码？
这是 Excel 编码格式问题。
Excel 默认编码格式与 CSV 不一致。
- 解决方法：请点击查阅
14. 导出的 Excel 里，图片为什么打不开？
通常是因为移动了文件夹。
导出时会生成一个文件夹（含表格+多媒体子文件夹）。表格里的图片链接是“相对路径”，请勿将 Excel 表格单独移出文件夹，否则链接会失效。
- 注：直接导出的是一个文件压缩包，请解压后使用。
15. 表单打印视图（PDF）预览时，为什么数据比实际少？
预览仅展示部分数据。
网页端的“打印预览”为了保证加载速度，有显示条数限制。请放心，下载到本地的文件会完整包含所有数据。
第四部分：数据修改与管理
16. 提交后的表单数据能修改吗？
可以，但有权限区分。
- 管理员：可以在后台直接修改任何数据（不支持批量修改）。
- 填表人：默认不能改。如果你希望他们能修正自己的记录，请在 【表单设置】 > 【填写限制】 中开启“允许填表人修改”权限。 注：所有修改记录都会保存在后台，可随时查看，但不支持批量修改。
16. 填表时间（提交时间）可以修改吗？
不行。
系统记录的“提交时间”是数据真实性的核心证据，不支持任何形式的修改。
- 建议：如果需要补充说明真实作业时间等，请在表单中后添加 【时间】 字段。
17. 如何批量删除表单数据？
在明细数据中操作。
进入 【管理后台-表单】 > 选择对应表单 > 点击 【数据与统计】 > 【明细数据】。切换到 “表格视图”，点击【批量删除】按钮即可。见下图：
18. 我有一堆历史记录，能批量导入到表单里吗？
不支持。
表单记录仅支持通过微信扫码填写提交，无法通过 Excel 导入外部数据。
19. 填表人手机号为什么带星号？/ 名字是乱码？
- 带星号：系统默认隐私保护。如需收集完整号码，请在表单里添加必填的“填表人手机号”组件。
- 名字乱码：企业微信版通讯录未同步完善。请在【成员管理】中点击“批量完善”姓名。
- 点击查看：填表人命名规则
20. 码正文和表单，对图片/文件的大小有限制吗？
有，以下为限制说明：
码正文（展示）中：
- 单张图片大小最大30M；
- 单个pdf、word类文件，最大500M（免费版50M）；
- 视频大小不限制。
表单（收集）：
- 图片不限制，主要收集现场拍摄的照片，系统会自动优化；
- 单个pdf、word类文件，最大500M（免费版50M）；
- 视频等限制，可具体查看表单组件说明。