1.下单后多久发货？
- pvc/亚银不干胶：当天上午 10 点前下单，当天发货；10 点后下单次日发货，周末顺延。
- 亚克力/pvc硬卡/不锈钢：一般下单后3-5个工作日内发货。量大的订单制作工期较久，会适当延迟。
2.微信小店的订单如何查看？
微信搜索并关注「微信小店订单」公众号，点击公众号底部「订单中心」，即可查看历史订单和物流。
3.在草料后台下单后，怎么付款？
在草料后台点击下单后会生成一个六位数印刷单号和一个购买二维码，请直接扫描该二维码进入微信小店或淘宝下单页拍下商品并付款。
- 下单时请注意：
- 商品数量填写实际需制作的个数。
- 不干胶起定量 50 个，其他材质起订金额 200 元，不足起定量时请通过增加商品数量的方式补齐。（未达起定量不发货）
- 订单留言栏请备注「印刷单号」，该单号是您印刷内容的凭证，请务必妥善保存。
查看二维码标签制品下单流程
4.制品能开发票吗？怎么开？
可以。提供增值税专用发票、增值税普通发票，税率 1%，发票内容：印刷品标签制品。
你可在确认收货后扫描下方二维码登记开票信息，我们将在 3 个工作日内开具并发送至你邮箱。
5.若后续有质量问题，怎么处理？
请在收货后的 7 天内确认，如有质量问题、数量缺失、尺寸错误等，请联系人工客服。请提供对应问题照片，我们将在确认问题属实后，为您免费补发或退款。
说明： 微信小店和淘宝小店无人工客服，质量问题请前往草料官网任意页面右下角「咨询-问题咨询/售后咨询」联系人工客服处理。
6.多个批量模板的码要制作标签，怎么下单？
请在每个批量模板下都选中需要印刷的二维码并点击下单，生成印刷单号。
待全部生成完后，在最后一个印刷订单中扫码前往微信/淘宝小店下单，下单时，数量填写标签总数，并备注所有印刷单号。
查看合并下单流程
其他说明：
- 多个单码的下单流程同上。
- 仅支持同尺寸、同材质的标签一起下单，若尺寸或材质不同，请分开下单。
7.多个尺寸凑在一起达到起订量，能否下单？
不支持。每种材质或尺寸都需满足起定量才能合并下单。
8.不足起定量如何收费？
不干胶材质默认 50 张起订，不足 50 张按 50 张收费。
亚克力、不锈钢、pvc 硬卡等材质200元起订，不足 200元按 200 元收费。
9.可以发顺丰吗？
可以，邮费需自付。下单时备注【顺丰到付】即可。
10.标牌的厚度分别是多少？背胶用什么？
- 不锈钢厚度：0.8mm，默认黑色海绵背胶
- 亚克力厚度：2mm，默认3m 胶
- pvc 硬卡厚度：0.6mm，默认3M 胶
海绵胶比3m胶更厚，是黑色的，粘贴后难撕下，更容易留痕，3M胶更薄，美观度较好，但对张贴面平整度要求更高。目前暂不支持定制其他厚度或其他背胶。
11.能不能同时做打孔和背胶？
由于印刷工艺限制，打孔过程中产生的高温可能对背胶造成损伤，并存在安全隐患。因此，打孔和背胶无法同时提供，需二选一。
如有打孔需求，请在下单时备注打孔数量、位置和孔径大小。如：”四角打孔，靠边 3mm 处，孔径 3mm，不要背胶“。
12.其他店里买的A4模切纸能用吗？
模切纸规格需与打印文件规格完全一致，包括标签尺寸、排版间距等参数。
官方提供的模切纸已做过适配，建议优先选用。
如需购买其他店铺的不干胶，请务必先与店家确认上述参数，并少量购买试样，测试后再大量采购。
13.能否按照二维码顺序印刷、打包？
不干胶类材质印刷默认按照二维码名称A-Z顺序印刷，如果您需要按后台顺序印刷，请将二维码名称修改为有规则的序号或其他可按照A-Z排列的序号，并备注【按照顺序印刷】。
其他材质由于涉及到后续的切割，暂不支持按照顺序排列。