1.表单和活码之间有什么区别?
活码是用于查看信息和记录信息的总入口,相当于是信息的一个载体。
表单是活码中的一个可用于信息记录的组件。
一个表单可以关联到多个二维码上使用,不同二维码上填写的表单数据会区分来源于哪个码。
同样的,一个二维码也可以关联多个表单,用来满足不同填写需求。详细了解
特别说明:草料的表单不能独立使用,需要关联到某个二维码上后才可使用。
2.表单数据可以导出么?需要什么版本?
可以。
不管免费版还是付费版,表单中的文本数据、图片文件等多媒体内容,都可以导出。
**旗舰版及以下(含免费版):
支持近 180 天的明细数据、单条数据存档 pdf 文件导出;
不支持:180 天前的数据导出、 pdf 文件批量导出、图片文件等多媒体内容导出。
旗舰版及以上:
不限导出时间,以上所有格式均支持,包括多媒体内容导出。更适合导出大批量数据。
3.如何做到扫码查看所有已填写的表单数据?
开启码上的「动态数据面板」即可。
动态数据面板中会显示该码上填写的所有数据,还支持设置「查看权限」。详细了解
4.表单上传的视频、文件,有数量或大小限制么?
没有。
一个视频组件或文件组件可以上传 1 个,一个表单可以添加多个组件。
不过单个视频和文件有以下限制:
单个视频:1 分钟视频时长限制、免费版5人播放限制(付费版无);
单个文件:大小不能超过 30M。
5.如何设置查看动态数据的权限?
支持输入密码查看、指定某身份组/部门成员查看。查看设置教程
其他说明:
免费版和付费版都可使用该功能,普通成员数量不限。其中付费版额外支持选择账号下的部分高级成员查看。
6.审批消息除了发短信还有其他通知方式吗?
还会通过公众号推送,审批人关注「草料二维码」微信公众号后,能在公众号中实时接收待审批消息。
其他说明:
草料二维码公众号仅推送审核、异常消息通知等业务提醒,不会发广告,请放心使用。如果需要用企业自己的公众号接收消息,可购买「企业专属小程序」。详细了解
7.短信条数是怎么限制的?超出会有什么影响?可以单独购买短信包吗?
每个手机号每月最多接收 50 条。每种类型的消息提醒每天只发送 1 条。超出限额后,短信将不再发送。
不支持单独购买短信包,建议关注「草料二维码」微信公众号,关注后所有消息都会通过该公众号推送。
其他说明:
草料二维码公众号仅推送审核、异常消息通知等业务提醒,不会发广告,请放心使用。如果需要用企业自己的公众号接收消息,可购买「企业专属小程序」。详细了解
8.公众号没有消息提醒,需要怎么设置?
可能是公众号设置了「消息免打扰」。
解决办法:在微信中「草料二维码公众号」,点击右上角的「...」,选择「设置」,将「消息免打扰」的开关关闭。
9.为什么手机端接收不到审核结果?该如何处理?
审核结果是通过微信的「服务通知」发送的,它需要填表人在填写完表单后主动选择接收才会推送。如果填表人选择拒绝,那消息就收不到了。暂时没有其他解决办法。
10.审核功能通过后可以退回成不通过吗?
不可以。
审核不通过可以回退,但不支持通过后回退。详细了解审核功能
11.同一个批量模板可以关联不同表单吗?怎么操作?
可以。
可通过「可变链接」功能实现。 查看教程
12.还没审核通过的数据,会推送消息提醒么?
不会。
只有审核通过的表单数据,消息才会推送。
(可以这么理解,未审核的数据还不算是一条真正有效的数据,因此,消息提醒、状态自动更新等都会在审核通过后触发)