1.文件码能一直用吗？有扫码人数或次数的限制吗？
能一直用，没有限制。
不管是免费版还是付费版，生成的文件码都长期有效，可一直使用，且不限扫码人数和扫码次数。 此外，二维码中的文件可随时修改，也没有修改次数的限制，二维码图案保持不变。
2.文件码支持哪些格式？
- 免费版：支持Word、PDF、Excel 、PPT、WPS等常见的 60+格式。详见下表：
分类 | 支持格式 |
文档 | pdf、docx、doc、dotx、dot、docm、dotm、wps、wpt、pages、 txt、rtf、md |
表格 | xls、xlsx、xltx、xlt、xlsb、xla、xlsm、xltm、xlam、et、ett、numbers |
幻灯片 | ppt、pptx、pot、potx、ppsx、pps、pptm、potm、ppsm、dps、 dpt、key |
图片 | jpg、jpeg、png、gif、bmp、webp、tif、HEIC、psd、psb、eps、ai、cdr |
图纸 | dwg、skp、rvt、obj、rfa、 dwf、dxf、step、 iges、stl、fbx、ies、dgn |
音视频 | 【文件】页面暂不支持生码，需在【音视频】页面上传生码 |
其他 | xmind、vsd、rp、sketch、enbx、btw、accdb、db、twb、twbx、hyper、vcf |
- 基础版及以上：以下高风险类型不支持，其他所有文件格式都支持。
高风险文件类型：apk、exe、torrent、ipa、dmg、iso、sb3、sb2、vbs、py、dll、bat、pak、lua、crx、cpp、sql、html、mhtml、htm、mht、xml、odt、js、css、php、dat、svg
3.上传的文件有大小限制吗？
为了确保服务的稳定性和资源的合理分配，单个文件上传大小有所区分：
-
免费版：单个文件上传大小最大为50M
-
付费版：单个文件上传大小上限提升至500M
4.一个二维码中最多可以上传几个文件？
没有限制。
此外，还可使用「高级编辑」，在活码中添加图片、音视频、文字等更多类型的内容。
5.免费版可以做几个文件码？有上传数量限制吗？
生码数量不限，上传的文件数量也不限。
6.如何关闭文件下载和分享功能？
在文件「设置」中关闭即可。
详细操作步骤： 登录后台，找到对应二维码，点击「编辑」功能，在活码编辑器中找到对应文件，点击「设置」，在设置框中关闭即可。
7.怎么去除文件上的水印？
升级至任意付费版，获得「高清无水印空间」后，即可去除。
各版本空间大小如下：
- 基础版（780/年）：1G
- 高级版（1280/年）：3G
- 旗舰版（2680/年）：30G
- 行业专属版（16800/年）：不限
更多说明及购买见：草料版本与价格
8.上传的文件为什么不清晰？
可能原因如下：
-
你是免费版： 免费版上传的文件和图片会被压缩，且有草料水印。你可付费升级，获取「高清无水印空间」。查看版本说明并升级
-
你是付费版，但「高清无水印空间」已用完： 你可购买提升包获取更多空间。 点此购买提升包
9.文件为什么不能直接扫码查看？
可能是以下原因导致的：
- 格式不支持预览：草料只支持 word、excel、pdf、ppt 等常见格式在线预览，小众格式不支持。
- 文件过大：excel 文件最大支持 3M；其他文件最大支持 200M，超出限额不支持预览。
- 「可变内容-文件」中上传：当进行批量建码的时候，在「可变内容-文件」模块内上传的文件，暂不支持设置扫码后直接打开文件。
以上限制付费也无法解除，非常抱歉！
10.高清无水印空间满了以后还能制作文件码么？
可以。
不过当高清无水印空间满了以后，若继续使用，账号下所有码中的图片和文件都会恢复为标清，且带有草料水印。
如需恢复「高清无水印」，需购买提升包。 点此购买提升包
11.文件为什么不能下载？
是因为二维码制作者关闭了下载功能。可自行联系内容发布者或机构，请他们开放此功能。
说明： 草料是一个人人可免费使用的二维码平台，所有二维码及功能设置均由用户自行配置，草料无法替用户调整设置，也无法提供用户的联系方式。
12.如何设置扫码直接打开文件？
当二维码中只有一个文件时，且这个文件是支持在线预览的，才能设置成功。
设置方法：在对应文件的「设置」中，开启「扫码直接打开」即可。
请注意： 草料只有 word、excel、pdf、ppt 等常见格式支持在线预览，其他文件类型暂不支持该功能。
13.怎么更新二维码中的文件？
可通过「编辑二维码」功能，删除旧文件，上传新文件即可更新。
特别说明： 二维码只提供扫码查看文件的功能，不支持在线修改文件内容。 若你希望扫码后可实时修改文件内容，推荐使用在线文档类工具，如腾讯文档、金山文档等。
14.在图片文件这个功能上，免费版和付费版有什么差别？
免费版：
- 基础功能均可使用，生码数不限，码长期有效。
- 扫码次数、扫码人数均不限。
- 上传文件大小和数量均不限，但文件只提供标清预览，且有草料水印。
付费版：
- 支持的文件格式更多。
- 文件高清预览、无草料水印。
- 码底部和小程序的草料 logo 都可去除。
- 提供分区管理、高级成员等等更多其他高级功能。