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数据导出常见问题汇总

在将动态数据导出后,如果你在查看数据时,遇到了一些问题,可以查找匹配下方的常见问题和处理方式。

常见问题

1、用Excel工具打开.csv文件显示乱码

答:用Excel打开.csv文件显示乱码是由于Excel的默认编码格式和.csv文件的编码格式不同造成的,所以我们要做的就是把.csv文件转码为Excel支持的编码格式。点击了解处理方式

2、导出了多媒体内容,为什么在表格中打不开?

答:在导出动态数据的时候,如果数据里有多媒体内容,如:图片、视频等。会导出一个文件夹,里面会包含表单数据和多媒体子文件夹

在表格中打开多媒体内容是通过链接方式打开的。

如果你将多媒体子文件夹或者子文件夹中的图片挪出了文件夹,表格会找不到图片的打开路径,所以打不开内容。

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3、如何导出二维码的正文内容?

答:暂时不支持导出通过单个生成的二维码的正文内容。

如果是批量生成的子码,可以同时导出子码的可变内容,固定内容暂不支持导出。

可在批量模板详情页导出数据时勾选需要导出的数据。

  • 仅导出二维码可变内容
  • 仅导出表单数据
  • 导出表单数据+二维码文本类可变内容

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4、图片可以不通过链接方式查看,直接插入到表格里面吗?

答:这个无法实现。

可在草料后台数据管理-表单数据中,选择对应的表单,在明细数据中,通过列表样式查看数据情况。

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5、导出的表单数据表格中如何自定义导出的数据列?

答:可在草料后台数据管理-表单数据中,选择对应的表单,在明细数据中选择列表样式。

选择需要导出的展示列,点击导出数据,勾选导出列内容为仅展示字段。

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6、填表人姓名里的手机号为什么中间打星号?

答:填写的表单中没有手机号和姓名组件,所以系统以手机号隐去四位的方式。由于涉及用户隐私信息不能显示全手机号。你可以在表单中添加手机号和姓名组件。填表人会显示为姓名,并且你也获取到了用户的手机号。

7、填写时间是否支持修改?

答:填写时间由系统自由生成,不支持修改。如有情况,可以在记录后添加备注信息,说明情况。

8、企业微信版为什么有些填表人姓名显示一串字母?

答:从2020年6月30日起,企业微信通讯录接口不再向所有第三方应用返回”成员姓名“和"部门名称”字段的具体信息。

所以通过企业微信通讯录同步导入的成员,如果没有在草料后台完善补充姓名,在数据导出后会姓名会显示一串字母。

可前往草料后台-成员管理-身份组管理-企业微信成员中点击批量完善补充姓名。

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9、为什么导出同一个表单的数据记录编号中间会有缺失?

答:因为系统生成的唯一编号是根据提交的记录时间顺序依次生成,表单提交过程中,可能会有其他记录产生来占用记录编号,所以可能会出现查看表单数据或数据导出后,记录编号不连贯的情况。

如: 3 月 1 日 10 点 10 分提交的一条表单记录,编号对应为L1;3 月 1 日 10 点 11 分更新了状态,编号对应为L2;3 月 1 日 10 点 12 分 再次提交了表单记录,则对应编号为L3。

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