维修报修登记

一、适用场景

适用于小区、宿舍、园区、厂区、写字楼等场所的公共报修，替代纸质报修单和微信群里零散的消息。二维码贴在楼道、宿舍、公共区域，住户或员工发现水电、门窗、公共设施故障，扫码填写就能报修，系统自动提醒维修人员跟进，修完验收销项，全过程留痕。

适用前提：本模板是一个码集中收报修，适合没有固定对象的区域性报修。如果是行车、电梯、数控机床这类需要一台设备建一份档案的高价值设备，建议一设备一码，请使用设备报修维修模板。

二、核心用途

1. 扫码即可报修，不用装 App、不用找人

发现问题的人用微信扫码，填写故障描述、上传现场照片就能提交，不用下载应用、不用注册账号，也不用在群里艾特谁。报修入口固定在码上，谁都能随手报。

2. 自动提醒维修人员，报了不会没人管

提交后处理进度默认为「待整改」，系统通过微信自动提醒维修人员查看故障详情。维修人员及时跟进并记录维修整改的全过程，避免报修沉在群消息里没人处理。

3. 维修验收销项，形成闭环

维修完成后可在记录中 @ 验收人员，验收人收到协作消息、到现场确认后把处理进度改为「已整改」，完成销项。一条记录看到「谁报的、谁修的、谁验收的」全过程。需要规范填写时，可在后续动态里关联一个整改反馈表单。

4. 扫码就知道还有多少没修完

二维码上挂动态数据面板，扫码即可看到待处理、处理中、已完成各有几条，点数字还能看明细，管理员和住户都能看到当前进展。

5. 记录可筛可导出，还能推送到群

管理员可在后台按处理进度筛选，快速找出未完成的报修；记录可导出 PDF 存档、按企业要求自定义导出格式，也能通过数据 API 自动推送到企业微信、钉钉、飞书群，或配合可视化工具做统计大屏。详见单条记录导出、数据 API。

三、搭建教程

1. 使用模板生码

一个场所用一个码即可。若要分楼栋、分区域统计，也可以按区域各生成一个码，便于区分报修来源。

2. 调整报修表单

按实际需要修改报修表字段，例如报修类型（水电/门窗/公共设施）、位置、故障描述、联系方式、期望上门时间等。

3. 打印张贴二维码

贴在楼道、宿舍门口、电梯间、公共区域等显眼位置，让人发现问题时随手就能扫。户外位置建议选用耐候材质。

4. 设好通知与验收流程

配置报修后自动提醒维修人员、维修完成 @ 验收人销项，让每条报修都有人接、有人验。

5. 管理查看数据

在工作台按处理进度筛选未完成的报修，统一查看、催办、导出。

四、免费版与付费版权益

对比项	免费版	付费版
基本报修与处理进度	支持，不限报修数量、记录条数、扫码人数	支持
多人协作管理	—	可添加多个成员分工协作，共同报修、维修、验收（高级版起）
分区管理	—	按楼栋/区域创建分区，数据分开管理，可设分区负责人（高级版起）
数据审核	支持单级审核（超级管理员），可先审后派单	支持多级审核、可指定他人审核（高级版起）
记录导出	仅支持导出近 180 天内的数据	不限时间范围（旗舰版起）

详细版本对比查看价格页，选购建议查看版本选购建议。

常见问题

1. 怎么扫码就能看到还有多少没修完？

在二维码上添加动态数据面板并设为处理进度统计样式，扫码即可看到待处理、处理中、已完成的数量，点击数值可查看对应明细。详见动态数据面板。

2. 能不能先审核再派给维修人员？

可以。开启表单数据审核功能后，报修提交会先提醒管理员审核：通过才自动提醒维修人员处理，未通过则驳回，避免无效报修占用人手。详见数据审核设置。

3. 想规范维修人员填写的整改内容，怎么做？

在报修记录的后续动态中关联一个整改反馈表单，维修人员按字段填写处理方式、更换的材料、完成时间等，记录格式统一，便于后续统计。注意整改反馈表单与处理进度暂不支持自动联动，填完仍需手动变更进度。

4. 每台设备都要单独做一个码吗？

不用。本模板一个码就能集中收全场所的报修。只有行车、电梯、机床这类需要单独建维修档案的高价值设备，才建议一设备一码，请使用设备报修维修模板。

5. 报修记录能导出存档吗？

可以。记录可导出为 PDF 存档，单条记录导出时还能按企业原有的表格格式自定义导出版式。详见单条记录导出。