设备报修维修

一、适用范围

• 适用范围：模板适用于行车、电梯、数控机床等价值较高、需要单独管理的设备的报修维修，代替纸质表格。
• 用法：一台设备一个二维码，微信扫码可查看设备基本信息，记录报修时间、报修人，故障情况等；管理员可从后台实时查询、导出明细数据。
• 注意：针对一个区域等无特定报修对象的情况（例如物业报修、厂区报修等），建议统一使用一个报修码，方便使用和管理。

相关模板：维修报修登记

二、故障上报 — 维修整改 — 验收闭环

1.  巡查人员上报故障

• 微信扫码填写故障上报表单：巡查人员发现故障，扫描二维码，详细填写故障描述，上传故障照片，上报故障。
• 处理进度初始化为“待整改”：上报后，记录的处理进度默认为“待整改”。

2.  维修人员进行整改

• 自动提醒维修人员：系统通过微信自动提醒维修人员查看故障详情。
• 记录整改过程：维修人员及时查看并跟进处理，记录维修整改的全过程。
• @验收人员进行验收：整改完成后，可在记录中@验收人员，通知其进行验收。

注：如需规范填写整改记录，可在故障上报的后续动态中关联一个整改反馈表单。

3.  验收人员验收销项

• 验收通知：验收人员在微信上收到@自己的协作消息，查看维修整改过程，前往现场进行验收。
• 更新处理进度为“已整改”：验收合格后，手动将处理进度变更为“已整改”，完成故障销项，形成管理闭环。

三、数据管理

1.  数据查看与导出

• 后台统一管理：所有故障上报和维修整改数据保存在您的账号下，管理员可随时登录后台查看详细数据。
• 处理进度筛选：可根据处理进度筛选数据，快速了解未完成整改的隐患，及时安排处理。
• 动态数据面板：扫码查看动态数据面板，通过处理进度统计，快速查看待整改的故障。

电脑端表单数据

码上动态数据面板

2.  数据导出存档

• 支持数据导出：可将故障上报和整改记录导出为PDF文件进行存档。
• 自定义导出格式：单条记录导出时，可根据企业要求自定义PDF导出格式。

查看设置教程

3.  数据 API

• 实时数据推送：提供数据API功能，可设置将隐患数据自动推送到企业微信、钉钉、飞书群聊中，实时共享数据。
• 数据可视化：可结合可视化工具，制作数据统计大屏，直观了解故障整改情况。

了解功能说明

四、常见问题

1.  如何扫码查看处理进度？

答：在二维码上添加动态数据面板，设置为处理进度统计样式。提交的故障上报根据处理进度统计，展示在二维码上，点击即可查看详细数据。查看设置教程