办事指南

一、解决的问题

1.提升办事效率：通过在办事大厅提供办事指南二维码，群众可扫码快速获取完整的办理信息，减少查询和等待时间。

2.节约宣传成本：替代纸质宣传资料，二维码内容可根据业务规定调整、政策变化随时更新，且二维码图案不变，免去频繁印刷，确保信息时效性和准确性。

3.减轻窗口压力：支持自助办理的事项引导到线上办理，线下窗口专注处理特殊事项，减轻工作人员负担。

4.推动数字化转型：无需专业技术人员，像使用PPT模板一样修改几下，即可制作线上办事指南页面。利用数字手段提升政务服务质量，方便群众反馈和监督，增强服务透明度。

二、应用场景

1.大厅宣传物料：将办事指南二维码贴在自助设备旁或制作成海报，供群众扫码查看办理指南。

2.线上分享浏览：工作人员可将办事指南页面发送给群众，群众可直接在微信中打开浏览。

3.公众号嵌入展示：将页面嵌入单位微信公众号，丰富公众号内容，方便群众随时查阅。

三、搭建流程

步骤一：修改头图

打开模板后，将顶部的宣传图片替换为你单位的宣传图片，增强识别度。

步骤二：修改业务信息

将模板中的介绍内容（如受理条件、办理材料等）替换为具体事项的办理信息，确保内容准确完整。

步骤三：修改联系方式

更新模板中的办理渠道、咨询热线等联系方式，便于群众联系和咨询。

步骤四：生成二维码

完成以上修改后，点击【生成二维码】，系统将自动生成对应的办事指南二维码。

四、使用建议

1.如果需要印刷在海报等宣传物料上，可以将二维码标签下载下来提供给海报制作商。

2.如果是发送到微信，可以扫码打开做好的二维码，点击页面右上角的「···」，选择转发。

3.如果需要嵌入到公众号栏目，可参考教程：嵌入到公众号-草料二维码

五、进阶应用

本模板可以免费使用。

如选购草料二维码基础版，可以进一步去除页面中的草料标识，还可以在二维码页面添加视频，用来进行政策宣传或操作指导等，且不限播放次数。

六、相关模板

党员履职公示：为党员干部制作一人一码，贴在公示墙上。党员干部可扫码更新履职内容，二维码随时更新。群众和单位可扫码查看个人信息和履职情况，进行民主评议。

网格化管理信息：为每个社区网格制作二维码，展示区域对应网格人员信息，说明网格工作内容，公开网格员工作总结。还可以添加反馈入口，收集居民建议。

村务公开：将村务公开内容制作成二维码，印制在公开栏、宣传物料上，也可嵌入公众号菜单，方便内容分发，确保群众知晓。群众还可扫码反馈意见，参与民主监督。