2024年 草料春节服务通知

亲爱的草料用户：

2024年春节假期将至，草料二维码预祝各位新年快乐，万事如意！

2024年2月9日至2月17日（腊月三十-正月初八）为草料二维码春节假期，不提供人工服务。

具体调整内容如下：

人工客服

春节假期不提供在线人工客服，如有导致您业务中断的严重问题，请发起紧急故障工单留言，技术人员将第一时间响应。

你也可以通过以下渠道尝试自助查询：

• 访问帮助中心，快速查找对应功能的使用技巧。
• 访问草料社区，查看他人已经问过的问题，或行业经验。
• 访问模板库，查找与自己需求相匹配的模板，稍做修改即可使用。

合同申请及处理

电子合同：无特殊备注的电子合同不受影响，申请后5分钟内送达。

纸质合同 及 含特殊备注的电子合同：

1月9日（腊月三十）至1月20日（正月十一）暂停处理，1月21日（正月十二）起3个工作日内陆续发送完毕。

• 合同获取入口：点此获取

发票申请

数电发票不受影响，申请后5-10分钟送达。

• 发票获取入口：点此获取

版本购买与开通

如需购买版本，可直接在官网自助下单。点此选择版本购买

开通时间：

• 微信、支付宝：支付成功后立即开通。

• 银行对公转账：提交对公订单支付的用户，最晚将于2月18日起3个工作日内陆续处理开通。对公转账流程

印刷制品寄送

受工厂休假及快递影响，我们将陆续暂停二维码制品的印刷与寄送。

• 不锈钢/亚克力：1月29日-2月17日暂停发货

• PVC硬卡：2月3日-2月17日暂停发货

• PVC/亚银不干胶：2月5日-2月17日暂停发货

期间下单的制品预计于 2月17日（正月初八）后陆续发货

活码内容审核

审核人员正常值班，邮件于24小时内回复处理。

活码解除屏蔽、账号申诉请联系邮箱：shenhe@nears.cn

草料二维码
2024年2月5日