一、解决的问题
在传统的卫生、保洁区域巡查中，依赖纸质检查表和人工记录，存在以下问题：
- 手工填写易出错：巡查数据可能出现假检或漏检，影响数据的准确性。
- 异常上报不及时：无法迅速响应，管理员难以及时监控和处理异常情况。
- 数据管理困难：纸质文档易丢失、不易查找，数据无法追溯；手动统计不便，无法长期积累历史数据，难以进行趋势分析和改进。
解决方案：
- 使用二维码替代纸质检查表：巡查人员使用微信扫码，通过定位、现场拍照等功能，防止虚假记录，规范巡查要求。
- 异常自动提醒：异常上报后，系统自动提醒负责人跟进处理。
- 数据统一管理：所有数据记录保存在您的账号下，随时查看、追溯，支持数据统计和导出分析。
该模板为通用模板，适用于各区域场所中的设备、环境、安全巡查与异常上报工作，推荐将每个巡逻区域单独各做一个二维码，进行巡查，月末可根据巡逻点筛选查看数据。了解详情
二、微信扫码填写，记录巡查情况
- 规范记录：巡查人员扫码后，填写巡查表单，记录巡查情况。
- 防止假检：结合现场拍照、图片水印、定位等功能，确保记录真实有效。
- 详细检查：可添加检查项目，按项详细检查，满足不同巡查要求。
- 状态展示：二维码上的状态面板显示当前巡逻点的巡查结果：正常或异常。
三、异常上报与整改闭环
1. 上报异常
- 巡逻人员发现异常，使用微信扫码填写异常上报表单，详细描述问题并上传相关照片。
- 异常详情通过微信自动提醒给维修人员。
2. 维修整改
- 维修人员及时查看异常记录，跟进处理，记录整改全过程。
- 在处理过程中，可在记录中@验收人员，通知其进行验收。
3. 验收确认
- 验收人员收到@消息，查看整改过程，前往异常点进行验收。
- 验收合格后，手动将处理进度变更为已完成，完成闭环管理。
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四、数据管理
1. 查看巡查结果分布
- 状态面板：二维码上的状态面板实时显示巡查结果，方便查看。
- 实时监控：管理员可以在手机端或电脑端后台的状态列表中查看巡查结果分布，随时掌握巡查情况。查看详情
注意：巡查结果分布暂不支持数据导出。
电脑端后台-状态
手机端工作台-状态看板
2. 查看详细巡查数据
- 数据存储：所有提交的巡查数据和异常上报数据都保存在您的账号中。
- 随时查看：管理员可在手机端小程序工作台或电脑端后台，随时查看巡查详情。
- 筛选查看：对于异常上报的明细数据，可以根据处理进度进行筛选，快速了解哪些巡逻点还未完成异常整改。
- 数据导出：支持数据导出，便于归档和分析。
3. 数据 API
- 实时推送：提供数据API功能，可以设置将巡查数据自动推送到企业微信、钉钉、飞书群聊中，实时共享数据，提升沟通效率。
- 数据可视化：可结合可视化工具，制作数据统计大屏，直观展示巡查和异常整改情况。
了解功能说明
五、常见问题
1. 如何避免漏检？
答：
- 制定巡查计划：按周期制定巡查计划，例如日巡查计划，指定需要每天检查的区域。
- 查看计划报表：管理员可在手机端查看计划报表，了解巡查完成情况。
- 超期提醒：巡查超期前，系统会通过微信自动提醒管理员哪些区域尚未巡检，便于及时安排人员检查。
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2. 如何设置异常上报需审核后再整改？
答：
- 启用审核功能：异常上报后，先提醒管理人员审核。
- 审核流程：审核通过后，系统才会自动提醒负责人进行后续整改；未通过的异常将被驳回，无需处理，避免过多无效提醒。
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3. 如何设置操作权限？
答：
- 权限管理：可设置只有特定人员才能查看二维码、变更巡查结果、填写巡查表单、查看数据等操作，确保数据安全和操作规范。
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4. 如何提高巡查效率？
答：
- 快速更新：巡查人员巡逻后，可手动变更巡查结果，支持上传图片和文字说明。
- 快捷操作：长按巡查结果区域，可快速更新巡查时间，简化操作流程。
- 权限控制：若不允许巡查人员手动变更结果，可在权限设置中进行限制。
5. 填写异常上报的后续表单能否与处理进度联动？
答：
- 当前限制：暂不支持联动功能。维修人员填写维修表单后，需要手动变更处理进度。
- 数据筛选：管理员可在后台根据处理进度筛选查看数据，跟进整改情况。
