保洁工作管理

一、适用场景

适用于物业、园区、商场、写字楼、工厂、学校、医院等公共区域的日常保洁与主管巡查。在卫生间、楼道、会议室等点位贴码，保洁员每次打扫完扫码记录并拍照留痕，主管定期扫码抽查、发现问题当场上报整改，路过的公众也能扫码看到这个区域最近谁打扫过、卫生状况如何，形成对内留痕、对外可查的管理闭环。

建议先选几个点位试用，例如一楼卫生间、二楼卫生间，划分区域跑通流程后再铺开。

二、核心用途

1. 保洁员扫码记录，拍照留痕

保洁员用微信扫点位上的码填写保洁记录，不用装 App、不用注册。可要求现场拍照、照片自动带时间地点水印，做完就有据可查，避免签个字了事。

2. 主管定期抽查，异常当场上报

主管扫同一个码即可抽查该点位的卫生状况，发现问题填写异常并拍照上报，自动提醒责任人整改，整改完成后验收销项，抽查和整改都留痕。

3. 区域卫生状况一目了然

二维码上的状态面板实时显示该区域的卫生情况（正常/异常），公众扫码也能看到；管理员在手机端或电脑端的状态列表里，能看到全部区域的卫生状况分布。详见状态列表。

4. AI 智能填表审核，拍照按标准来

可提前设定必须拍摄的内容，例如地面、洗手台、垃圾桶，保洁人员现场按要求拍照后由 AI 自动审核是否拍全，确认无误再提交，把保洁标准落到每一次记录上。详见AI 功能介绍。

5. 巡查计划超期提醒，不怕漏检

按周期制定巡查计划（如日巡查），指定每天需要检查的区域。管理员可在手机端查看计划报表了解完成情况；超期前系统会通过微信提醒哪些区域还没巡检。详见计划管理。

三、搭建教程

1. 选择生码方式

检查要求一致的区域用批量生码，例如整栋楼的卫生间，所有点位用一个批量模板管理，在表格里填写点位信息一次生成；检查要求有差异的用单个生码，例如会议室保洁和卫生间保洁要求不同，分别单独制作。

2. 下载标签并张贴

试用阶段用 A4 普通纸打印、透明胶带贴到现场即可。正式使用有美观和耐用要求的，参考标签材质推荐指南选择材质。

3. 人员培训与现场试用

把保洁员操作指导发给保洁人员。现场安排每人扫码填一次，并提交 1 条工作「未完成」的记录，试一下消息提醒和转发功能，确认管理员能收到消息。

4. 设好计划与权限

配置巡查周期与超期提醒、异常上报后的通知与审核流程，并按需限制谁能查看二维码、变更巡查结果、填写表单、查看数据。

5. 管理查看数据

在工作台查看各点位的保洁与抽查记录，按区域、时间筛选统计，按需导出存档。

四、免费版与付费版权益

对比项	免费版	付费版
基本保洁记录与抽查	支持，不限点位数量、记录条数、扫码人数	支持
防作假（现场拍照、照片水印、定位）	支持	支持
多人协作管理	—	可添加多个成员分工管理点位与数据（高级版起）
分区管理	—	按楼栋/区域创建分区，数据分开管理，可设分区负责人（高级版起）
记录导出	仅支持导出近 180 天内的数据	不限时间范围（旗舰版起）

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常见问题

1. 怎么避免漏检？

按周期制定巡查计划（例如日巡查计划），指定每天需要检查的区域；管理员在手机端查看计划报表了解完成情况；超期前系统会通过微信自动提醒哪些区域尚未巡检，便于及时安排人员。详见计划管理。

2. 异常上报能先审核再整改吗？

可以。开启审核功能后，异常上报会先提醒管理人员审核：通过才自动提醒责任人整改，未通过则驳回，避免过多无效提醒。详见数据审核设置。

3. 哪些操作可以设置权限？

可以设置只有特定人员才能查看二维码、变更巡查结果、填写巡查表单、查看数据，保证数据安全和操作规范。详见权限设置。

4. 怎么让巡查更省事？

巡查人员巡完可手动变更巡查结果，支持上传图片和文字说明；长按巡查结果区域还能快速更新巡查时间，少点几步。如果不希望巡查人员手动改结果，可在权限设置里限制。

5. 整改反馈表单能和处理进度联动吗？

暂不支持自动联动。维修人员填写整改表单后，需要手动变更处理进度。管理员可在后台按处理进度筛选查看，跟进整改情况。