2023年春节放假通知与服务安排

亲爱的草料用户：

2023年春节假期将至，草料二维码预祝各位新年快乐，万事如意！

2023年1月21日至1月27日（腊月三十-正月初六）为草料二维码春节假期，暂不提供人工服务。

具体调整内容如下：

人工客服

假期期间不提供常规人工客服支持，如有影响严重的紧急问题，可以发起紧急故障工单留言，

你也可以通过以下渠道获得帮助：

• 访问帮助中心，快速查找对应功能的使用技巧
• 访问草料社区，查看他人已经问过的问题，或行业经验。
• 访问模板库，查找与自己需求相匹配的模板，稍做修改即可使用。

发票与合同寄送

纸质发票与合同：受快递停运影响，1月19日至1月30日（腊月廿八-正月初九） 暂停寄送纸质发票和纸质合同，在此期间申请的合同和发票将于 1月31日（正月初十） 起 7个工作日 内进行处理，并陆续寄出。

电子发票与合同：不受影响，假期期间正常处理发出，建议您优先申请电子发票和电子合同。

• 电子发票获取入口：点此获取

• 电子合同获取入口：点此获取

版本购买与开通

春节假期期间，如需购买版本，可直接在官网自助下单。点此选择版本购买

开通时间：

微信、支付宝支付方式：提交订单支付成功后立即开通。

银行对公转账支付方式：提交对公订单支付的用户，将于 1月28日 核对财务信息后开通版本。购买常见问题

印刷制品寄送

受工厂及快递影响，春节假期期间，我们将暂停二维码制品的印刷与寄送，期间下单的制品预计于 1月29日（正月初八）起陆续制作并发货。

活码内容审核

审核人员正常值班，邮件于24小时内回复处理。

活码解除屏蔽、账号申诉请联系邮箱：shenhe@nears.cn

草料二维码
2022年1月16日