很多设备售出后,需要由厂家或第三方提供后续的维修保养服务。这个维保过程,可以用二维码来帮助简化工作流程,具体是这样实现的:
每个产品对应一个二维码,作为该产品“二维码电子档案”,将产品的基本信息、技术资料、备品备件型号等内容存放在二维码中,方便扫码立即查看,相比纸质维保单也更容易长期保存。
工程师履行运维服务后,用微信扫码记录维保过程,可以使用图文、音视频等多种形式,全程都在微信中操作,不需要培训。
这些维保数据逐渐积累下来,形成产品的历史维保档案,扫码就能很方便地查看到。所有数据都会安全、稳定地储存在云端服务器,有权限的人员可在后台查看和导出。
日常运行中,如果出现问题,你的客户可以通过扫码,填写表单上报故障情况,系统将向指定人员发送微信通知。
上述功能,都是免费的。应用过程大致分为以下几步:
收集产品信息并整理成台账,导入Excel批量制作产品维保二维码
完成各项权限及功能设置:填写表单、查看数据、异常通知等
打印二维码,贴在产品表面,现场人员就可以扫码添加维保记录了
有权限的管理人员可以手机端或电脑登录管理后台,查看及导出数据
使用计划功能,管理人员可以在微信小程序中查看计划报表:按期完成、即将超期、未完成等情况,了解计划功能
状态看板能帮你实时统计正常和异常设备数量,管理人员可在微信小程序中,查看处于不同状态的设备数量、详情、变更历史。你可以根据实际业务,自定义设备状态组以及对应的规则,了解状态功能
系统预置了一些二维码标签样式,可以直接使用。另外,我们也提供印刷服务,快递配送上门,当天下单,次日发货,更加省心省力,了解印刷服务
天津市鸿远电气股份有限公司:
应用二维码来推动企业服务升级,由“卖产品”转向“卖服务”,给客户最好的服务体验从而带动产品的销售,还能真正提升内部的工作效率。
单个建码,模板内容可修改
批量建码,实现一物一码
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