• 报修后没人处理,能自动提醒处理人吗?

    工厂里用二维码做设备报修,扫码提交后记录标成「待修复」,由维修人员跟进处理。

    问题是标了待修复之后没有人催:维修人员不打开后台就不知道有新单,拖几天没人管也没有提醒。管理员每次都要自己翻列表,找出还没处理的,一个个去通知。

    待修复的记录能不能设个时间提醒,到点自动提醒处理人去完成?

    用户咨询整理助手·1个回答·6天前更新
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    社区运营-阿北  ·  6天前
    可以,用「异常待办」功能。它的作用是把一条报修记录变成一个有责任人、有截止时间的任务:报修单一提交,系统自动生成待办并派给指定的维修人员,维修人员会收到通知,在手机端工作台「我的待办」里看到自己名下所有未完成的单子;待办上设了截止时间,到期没处理会标红提醒,管理员在待办列表里能直接看到哪些单子超期,不用逐条去催。 在现有的报修表单上开启即可,不用改表单:打开表单「设置 → 后续处理 → 创建异常待办」,添加一条规则,创建条件选「每次提交表单时创建待办」,处理人选维修人员或维修组,截止时间按创建时间设,比如 24 小时内完成。完成待办时可以要求上传维修照片或填写维修记录,处理完才算闭环。 详细说明:https://cli.im/help/feature-intros/create-exception-todo-introduction
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    用草料二维码进行设备管理工作,是先建立分区还是先给设备赋码

    用户158*****017·1个回答·9月20日更新
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    草料运营-小陈  ·  9月20日
    你好,建议先建立分区,再给设备赋码。你可以按子公司、项目部、部门等等,先建好分区,然后在其中一个分区先试点,给设备赋码。试点下来没有问题后可以再复制到其他分区使用。
  • 草料运营-小陈  ·  9月11日
    你好,是想要做一个码,扫码人扫码后填写这个表吗?你可以使用上传文件ai自动生成表单的功能https://console.cli.im/record/custompagenew?create_from=236&isFromFontCreate=1,快速生成表单简单修改后就可以使用了
  • 草料运营-小陈  ·  9月11日
    可以修改,分两种情况: 1. 管理员修改:在后台「数据管理」中找到对应表单 → 明细数据 → 点击需要更正的记录 → 直接编辑内容即可。 2. 让填表人自己修改,需要管理员开放允许修改权限: 编辑二维码 → 操作面板「设置」→ 选择对应表单 → 「填写限制」 开启「允许填表人修改记录」 填表人可在记录详情页或动态数据面板找到「修改」入口,自行更正

设备巡检版块

每台设备对应一个二维码,作为设备的“身份牌”,微信扫码就能查看设备所有信息,添加巡检、维修、保养等记录