闭环功能

2分钟了解闭环功能:

以下为图文介绍:

「闭环功能」支持在特定记录上 添加备注@通知相关人标记处理状态,可以应用在众多上报-反馈场景中,比如:隐患整改、设备巡检和维修、意见反馈、后续处理等。

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一、添加备注

所有记录会新增备注区,如果这条记录需要后续处理,可以追加备注,说明各方处理情况。支持以下操作:

1、添加文字、图片

隐患上报人员、管理人员、整改人员等不同角色身份的人都可以在此留言,上传现场照片、补充资料等图片。

2、填写表单

隐患整改后,整改人可以填写规定的整改单,整改记录也会展示在备注区。

二、@通知协作成员

(1)管理人员收到新消息提醒或者异常提醒时,在此条记录下直接@指定人员处理;被@的人员会实时收到公众号提醒(如果未关注公众号,会收到短信提醒),点击提醒可以直接查看记录详情进行回复。

(2)如果你是免费用户,可以将记录转发给微信好友或群,好友授权手机号就可以查看这条记录并回复。

温馨提示:闭环功能配合记录提醒功能一起使用,可以及时通知责任人,推进后续工作。查看设置方法 >

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二、标记处理状态

(1)所有记录支持在手机端手动标记不同的“处理状态”,目前提供“待处理”、“已完成”、“无需处理”三种。

(2)支持提交记录后,自动标记一个默认处理状态,比如隐患上报后,此条记录自动标记为待处理。

(3)手机端和电脑端的表单数据汇总,支持筛选不同的处理状态。

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三、数据查看和存档

在管理后台的「表单-数据汇总」中可以查看记录的备注信息和处理状态,支持把备注和处理状态同记录一起导出。

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功能开启方法:

在二维码编辑器中,对表单进行「操作」-「设置」,开启闭环功能,支持设置提交表单后的默认处理状态。

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闭环功能还需要不断完善,如果遇到任何问题或建议,可以扫码加入交流群,与产品经理直接沟通交流。

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