闭环功能

了解闭环工作流程

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一线人员上报隐患记录后,还可以转发给企业微信同事,通过内部协作,尽快解决隐患。

以下为图文介绍

【闭环功能】支持在表单记录上 添加说明@通知相关人标记处理状态,可以应用在众多上报-反馈场景中,比如:隐患整改、设备巡检和维修、意见反馈、后续处理等。

1. 记录上可追加说明

所有表单记录将新增后续处理情况区,可以追加记录,说明各方处理情况。支持以下操作:

1.1 添加文字、图片

隐患上报人员、管理人员、整改人员等不同角色身份的人都可以在此留言,上传现场照片、补充资料等。

1.2 填写表单

隐患整改后,整改人可以填写规定的整改单,整改记录也会展示在备注区。

2. @他人协作处理

支持在此条记录下直接@指定人员,包括微信好友,或企业微信同事,通知他处理问题、加入协作或了解情况。

使用@功能时,可@对象包括参与人和组织内成员。

参与人:这条记录的填表人、在该记录上添加过说明,或变更过状态的人,可被所有人@;
组织内成员:管理员、高级成员(子管理员、数据查看员、协作成员)、普通成员,都能互相看到并@,组织外的人是看不到组织内成员的

如果需通知的人,当前不在组织成员中,可以通过用微信或企业微信“转发”该条记录通知到他。

温馨提示:闭环功能配合记录提醒功能一起使用,可以及时通知责任人,推进后续工作。查看设置方法 >

3. 标记处理状态

3.1 所有记录支持在手机端手动标记不同的“处理状态”,目前提供4种状态:待处理、处理中、已完成、无需处理。

3.2 支持提交记录后,自动标记一个默认处理状态,比如隐患上报后,此条记录自动标记为待处理。

3.3 手机端和电脑端的表单数据汇总,支持筛选不同的处理状态。

4. 数据查看和存档

在管理后台的【表单-数据汇总】中可以查看记录的备注信息和处理状态,支持把备注和处理状态同记录一起导出。

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功能开启方法

在二维码编辑器中,对表单进行【更多操作】-【表单设置】,开启闭环功能。

支持设置默认处理状态,比如记录提交后,处理状态自动设为“待处理”。还支持在备注中填写表单,可选用账号下的表单。

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闭环功能还需要不断完善,如果遇到任何问题或建议,可以扫码加入交流群,与产品经理直接沟通交流。

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